YKM'ye Ulaşamıyorum.

Tuğba T. |

YKM'ye ne mail ne de çağrı merkezinden ulaşamıyorum. 6 gün önce aldığım yeni yıl hediyesinin durumuna bugün internetten baktığımda fatura kesildi olarak gözüktüğünü gördüm. 6 günde anca fatura kesilebilmiş! Ürünü mağazadan teslim al seçeneğini seçerek satın aldım. Gidip mağazadan alacağımı zannettim oysa alakası yokmuş, ertesi gün Cevahir AVM'ye gidince öğrendim bunu. Hiçbir açıklama yapacak muhatabım yok. Hediye olarak verdiğim siparişimin durumu meçhul. Müşteri memnuniyetinden bihaber bir firma.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Sanal Market İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Aralık
    13:26

    Sayın Yetkili,

    Konuyla ilgili müşterimizle görüşülmüş olup gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Saygılarımızla.