Toplam çözüm sayısı
..
YKMkitap ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şeyma'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
 

Yeni karşılaştırma

ile

YKMkitap YKM Kitap Siparişleri Göndermiyor

1214görüntüleme
Şeyma
Şeyma 15 Nisan 16:45

01.04.2021 tarihinde vermiş olduğum siparişim 15.04.2021 tarihinde olmamıza rağmen hala kargoya dahi verilmedi. 2 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sürekli en geç yarın ya da ertesi gün mutlaka kargoya verilir diyorlar fakat aradan geçen 2 haftalık sürece rağmen hala tık yok. Sınava hazırlanan kardeşimin eline acilen ulaşması gereken kitaplar var ve her geçen gün biraz daha mağdur oluyoruz. Bunu onlara da bildirdim fakat hala bugün yarın diye diye ısrarla oyalıyorlar. YKM ® kitap müşteri memnuniyetini umursamayan, kimseye tavsiye etmediğim ve bir daha asla tercih etmeyeceğim bir firma.

Gelişme
Gelişme

29 Nisan 00:05
Ek

Sipariş ettiğim ürünler 3-4 hafta boyunca gelmeyince 15.03.2021 tarihinde iade talebinde bulundum. Mail atın dediler onu da attım ancak aradan geçen 13 günlük süre boyunca hala paramı iade etmediler. Sınava hazırlanan kardeşime toplu deneme setleri sipariş ettiğimiz için siteye ödediğimiz meblağ hatırı sayılır bir paraydı ve site iade konusunda en ufak bir girişimde bulunmuyor. Arayıp sorduğumda topu banka çalışma politikasına atıyorlar fakat ilk defa iade işlemi yapmıyorum ve bankanın ücret iadesi konusunda bu kafar bekletmeyeceğini biliyorum. Acil bir şekilde ücretimin iade edilmesini istiyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
YKMkitap ile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
 

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

YKM kitaptan kitap siparişi verdim. Fakat geç kargoladığını öğrenince, birkaç gün sonra iptal ettim. İptal ücretini hala geri ödemediler. İade ücretimin hemen yatırılması gerek, çünkü bu parayla kitap alacaktım. Başka param yok. Kitap alamıyorum. Kaç gündür bekliyorum, tam 12 gün önce iptal ettim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Nisan 13:12

YKM kitap firmasından 24 Mart günü oğlum için çözümlü matematik soru kitabı sipariş ettim. 3 gün sonra arayarak ellerinde kitap olmadığını söylediler. Ya yerine kitap alın ya da para iadesi yapalım dediler. Ben para iadesi istedim neredeyse 1 ay olacak iadesi yapmadılar. Hem ellerinde olmayan ürünü ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mart 13:31

YKM kitaptan kitap siparişi verdim 3 gün kargoya verilmedi 3. Günde verilip verilmediği şüpheli verildi diyorlar kargo numarası yok telefonları açan yok. Başka adresten söyleseydim kitap elime ulaşırdı. YKM kitabın bunu neden yaptığını anlayabilmiş değilim acilen bir yetkili ile görüşmek istiyorum

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 09:51

YKM kitap adlı firmadan bir kitap siparişi vermeden önce müşteri hizmetlerine kitabın stok durumunu sordum ve "sipariş butonu aktifse ürün vardır" diye verdikleri cevap sonrası siparişi 08.03.2021 tarihinde verdim. Fakat ürün bugün (17.03.2021) itibariyle elime hala ulaşmadı ve tekrar müşteri hizmet...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ocak 11:28

YKM kitaptan sipariş verdim ve bana 3 gün içerisinde kargoya vereceğini söylediler bugün 4. Olmasına rağmen kitabım hala kargoya verilmedi. Kitabın çok acil olduğunu da üstelik maille belirttim. 1611****93RVSq4 numaralı kitap siparişimin acilen kargoya verilmesini rica ediyorum. Saygılarımla.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 11:53

YKM kitaptan 1 ay önce toplu kitap siparişi vermiştim, ellerinde a kadro hukuk seti olmadığını o parayı hesaba ödeyeceklerini söylediler. Su an tam anlamıyla 1 ay oldu hala para hesaba gelmedi bu durum böyle devam ederse yasal yollara başvuracağım. Paramın iadesini istiyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 13:47

YKM kitaptan 4 tane kitap siparişi verdim internet sitesinde 7 günde kargoya verileceği yazıyordu ben de güvendim inandım. Ama bir buçuk ay oldu hala yok. Sınavlar için vermiştim siparişi sınavlarım geldi çattı hala kitaplarım yok. Kaç kez aradım her seferinde bana türlü bahaneler sunup yarın kargoy...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 2020 14:15

YKM kitap sitesinden kitap siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen halen kitabın kargolamamış olduğunu gördüm. İletişim kurup kitab hakkında bilgi istedim kitabın stokta olmadığını baskı verildiğini söylediler. Aradan hine zaman geçince bu kez arayıp kitabı olmadığını baskı yapılmadığını söyl...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ekim 2020 20:05

YKM kitaptan sipariş verdim ve aciliyetini belirtmem rağmen siparişim kargoya verilmedi! Perşembe günü sipariş verdim şimdi 2 gün araya hafta sonu girdi ve hiçbir yerden mesajlara cevap vermiyorlar! Kitaplar bana acil lazım ve Acil Çözüm bulunmasını istiyorum!

  • profile
  • profile
2 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 09:44

YKM kitap sitesinden kitap siparişi verdim. 227.60 Tl lik kitap siparişimi kitabin yeni basımı çıktığı için, eski basımın toplatılacağını ve siparişimi gönderemeyeceklerini belirttiler. Siparişimin YKM kitaptan kaynaklı iptal edilmesine rağmen ve arayıp ücret iademi talep etmeme rağmen 1 aya yakın b...

  • profile
1 Destekçi