19 Eylül 2013

YKM'den Aldığım Ayakkabı ayağımı Rahatsız Etti!

10/09/2013 tarihinde YKM'den iki adet PRIMA marka ayakkabı aldım. 10 gün sonra iş yerinde giymeye başladığım yarım saat içinde bir çiftinin burnunun yuvarlaklığı ayak tırnaklarımdaki batmayı çok rahatsız ettiğinden iade etmek için Eskişehir YKM'ye gittim. Bu sorunu anlamam yarım saatlik bir süreçti ama müşteri temsilcileri ayakkabı giyildiği için iade yada değişim alamayız dedi.

Oysa ayakkabı reyonunda bu ayakkabılar sürekli denenerek çok daha fazla saat giyilmiş oluyor. Ancak Ürün test takip formu doldurarak fabrikaya gönderebileceklerini, kararı oranın vereceğini söyledi ancak formda iade belirtilmedi. Ben bu giyemeyeceğim ayakkabıyı iade etmek istiyorum.

Menekşe 112 Okunma

Cevaplar

  • YKM Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sn. Yetkili, Ürün dış ortamda giyildiği takdirde iade/değişim işlemi yapılmamaktadır. Ürün firma incelemesine gönderilmekte olup yapısından kaynaklanan bir sorun olduğu takdirde iade işlemi yapılmaktadır. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön