Ykm.com.tr Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Veriyor.

Miraç Ç. |

18.12.2014 tarihinde YKM sitesinden alışveriş yaptım kendi sitelerinde de yazdığı gibi 2 ile 4 iş günü içerisinde kargoya vermeleri gerekirken siparişim kargoya verilmediği gibi 2 Ocak 2015 tarihinde sepetimde ki ürünler tedarik edilemediği için siparişim iptal edildi.

2 Ocak 2015 tarihinde 05438649300 numaralı hattan 10:08 saatinde arandım sepetimde ki 1 ürünün tedarik edilemediği fakat diğer ürünümün gün içerisinde kargoya verileceği iletildi. Bu bilgiyi teyit etmeme rağmen ürünü kargoya vereceklerini ilettiler. Şimdi soruyorum! Siparişime tam 14 iş günü sonunda neden dönüldü? Neden tedarik edemeyeceğiniz ürünü siteye koyuyorsunuz? Neden yanlış bilgi verildi? Sipariş No.: 4725**

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ocak
    18:25

    Sayın Yetkili,

    Konuyla ilgili müşterimizle görüşülmüş olup gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Saygılarımızla.