11 Nisan 2018
#10329964

YKM'de Param Kayboldu

YKM' den yaptığım alışverişe 50 TL indirim kazanacağım söylendi ve kasiyere gittiğimde bu konuda bilgim yok, deneyelim dedi ve denemeyi. Benim kartımdan 450 TL çekerek yaptı ve indirim olmadığından iptal etti. Ki bunu kasiyerin bilmemesi manidar... Sonra üzerinden 4 gün geçti ve benim param hala ortada yok. İade oldu diyorlar, bankamı arıyorum harcama var ancak iade yok diyor. Hesap hareketlerine bakıyorum yine harcama var iade yok. Bana iade edildiğine dair bir dekont belge gönderin diyorum onu da yapmıyorlar. Yani 450 liram kayboldu ortada yok. Sabah 9 dan akşama kadar telefonda uğraştım hiçbir sonuca ulaşamadım. Ben artık çok rica ediyorum lütfen paramı verin. Gerçekten bıktım. Benim hatam değil alıpta iade ettiğim bir ürün bile değil lütfen artık.

Seda Seda 405 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Seda13 Nisan 2018

    Bütün işlemleri bir kenara bırakıp benim işlerimle ilgilendiğinizi söylediniz. Koskoca firma birçok çalışanlar benim küçücük işimi sonuçlandıramadınız. Defalardır sizi arıyorum. Sonucu bırakın herhangi bir bilgiye bile ulaşamadım. Merkez müdürlüğünden aradınız size dönüş yapılacak dediniz ne arayan var ne soran. Bundan sonraki izlemem gereken yol nedir Tüketici Mahkemesi'ne mi başvurmam gerekiyor? Koskoca YKM Boyner mağazaları 450 TL İçin beni resmen süründürüyorsunuz

  • Seda12 Nisan 2018

    Lütfen artık beni arayın ve ücret iadeniz yapıldı deyin! Bu da belgesi deyin ve hesabımda göreyim artık lütfen...

  • YKM Temsilcisi12 Nisan 2018

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Ykm Müşteri Deneyimi Ekibi

  • YKM Temsilcisi12 Nisan 2018

    Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık, bütün işlerimizi bir kenara bırakıp size yardımcı olmaya odaklandık. En kısa sürede çözümümüz ile ilgili size bilgi vereceğiz. Bize ihtiyaç duyduğunuz her an [email protected]’ den ulaşabilirsiniz. Güzel günler dileriz. YKM Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Seda11 Nisan 2018

    Forum İstanbul YKM yapılan büyük hata gerçekten bana kasiyerin hatası için ceza kesildi ya şaka gibi. 4 gündür ortada olmayan450 liramamı yanayım harcadığım zamanamı? Mağazalarınızdan 1 ayda 600 TL veya üstü alışveriş yaptım. Neyapıyım ben 450 TL'nin üstüne 1 bardak sumu içeyim? Direk söyleyin bari uğraşmıyım yani yazık.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler