20 Mart
#11742256

YKM'de Etiket ve Kasa Fiyatı Farklı!

İstanbul Forum YKM mağazasından etiket fiyatları 29.99 olan iki ürün beğendim denedim ve kasaya gittim ürünler okutulduğunda bir ürünün fiyatının 59.99 olduğunu gördüm fiyatının 29.99 olduğunu belirttim kasadaki fiyatının 59.99 olduğunu söyledi bende etiket fiyatından verilmesi gerektiğini söyledim reyon sorumlusu çağrıldı ve etiket fiyatının yarın geçerli olduğunu ürünleri yetiştiremedikleri için akşamdan ürünlerin etiketlerini değiştirdiklerini anlayış göstermemiz gerektiği ve ürünün ayırtılıp yarın alınabileceği söylendi.


Reyondaki görevliye de fiyatını soracakmışız bende bu durumun çok saçma olduğunu indirime girecekse ürünlerin ayrılıp müşteriler gittikten sonra reyona koyulması gerektiğini belirttim fakat hala ürünü veremeyeceklerini söyledi.


Tüketici Hakları gereği kasa ve etiket fiyatında fark olursa müşteri lehine olan fiyattan ürünün müşteriye verilmesi gerekirken (ki bu durumu daha önce iki kere yaşamış biri olarak) YKM gibi büyük bir mağazanın böyle plansız çalışması ve müşteriye gereken özen göstermeyen personeli ile bu şekilde davranması oldukça saçmadır. Buradan anladığım bundan sonra YKM'de ürün bakarken sürekli personele fiyatının doğru olup olmadığının sorulması gerekiyormuş...

Hüseyin Hüseyin 178 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hüseyin22 Mart

    Bir daha arayın ulaşana kadar aramanızı öneriyorum çünkü ben mağdurum...

  • Hüseyin22 Mart

    Bütün işlerinizi bırakıp bizim sorunumuzu çözmeye mi odaklandınız ne kadar saçma bir cevap diğer mağdurlar beni mi bekliyor ahahhaha otomatik olduğu hiç belli olmuyor YKM sizi alkışlıyorum...

  • YKM Temsilcisi21 Mart

    Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 09 56 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman [email protected]’den ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, YKM Müşteri Deneyimi Ekibi

  • YKM Temsilcisi21 Mart

    Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık, bütün işlerimizi bir kenara bırakıp size yardımcı olmaya odaklandık. En kısa sürede çözümümüz ile ilgili size bilgi vereceğiz. Bize ihtiyaç duyduğunuz her an [email protected]’ den ulaşabilirsiniz. Güzel günler dileriz. YKM Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler