Bundan yaklaşık 10 gün önce kadar Adana Real YKM mağazasından uzun zamandır kullandığım Gio Armani isimli parfümü 400 TL'ye satın aldım fakat 3-4 defa kullandım ve parfümün kalıcı olmadığını ve bir tuhaflık olduğunu gördüm açıkçası orijinal olmadığını düşündüm ve halada öyle düşünüyorum parfümü Adana Real YKM' ye götürdüm durumu anlattım onlarda bana parfümü bırakın gönderelim incelesinler orijinalse aynı parfümünüz geri gelir değil sahteyse size çek verilecek dendi ben bu talebi reddettim gerekçemde şuydu eğer bu parfüm sahte çıkarsa bana çek falan vermeyin çünkü artık ben bu mağazadan alışveriş yapmam çünkü diğer ürünlerinizinde orijinal olup olmadığı belli değil anlamına gelir bu ayrıca ben bunun sahte olduğunu anlamasaydım siz piyasada 15-20 TL'ye satılan bir ürünü bana orijinal diye 400 TL'ye satmış olacaktınız benim mağduriyetim ne olacak lütfen bana paramı iade edin.
Adana YKM mağazasından U.S. Polo marka bir terlik aldım. 3 gün içinde zımba yerlerinden pası çıkıp koku yapınca 7.gün iade etmeye getirdim, firmasına gönderildi. Fakat 1,5 ay sonra firma bana cevap olarak kulla…
Adana M1 mağazasında çalışmakta olan Yı** hanım lütfen iş ahlakı hakkında biraz ders alın. Zira orası bir kurum ve belirli kuralları var. Siz bunları yapmadığınızda kendinizi o kuruma ait hissetmeyin. Müşterile…
Ben 10.08.2018 tarihinde Adana Real M1 içinde ki YKM 'den markası: levıs kodu:5400599558190 cinsi:klasik siyah bir pantolon aldım ilk yıkamada çizgiler ve renk solması oldu Ben bunu YKM ye götürdüm kullanım hat…
YKM Adana M1 mağazanızdan 4 adet kot aldım ve hepsinde sıkıntı çıktı, paça dönmesi, renk bozulması ve en son olarakta yanlış ürün teslimi. Size de bir ürün için kaç defa mağazaya gidilip alışveriş yapılabilir 4…
Adana Real YKM Mağazasından eşime aldığımız Nike marka eşofman altı iki giyinmede arka kısmı tüylendi, mağazaya götürdüğümüzde incelemeye gönderildi, dün telefon geldi, üretimsel bir hata yok diye, 300 TL'ye ya…
Bundan yaklaşık 1 ay önce (9 Haziran 2018) Adana Real YKM mağazasından 20 yıldan bu yana uzun zamandır kullandığım Lancome Tresor 100 mL parfümü 580 TL'ye satın aldım fakat 3-4 defa kullandım ve parfümün kalıcı…
Adana YKM mağazasından aldığım Mavi Jeans kotumun 1 yıl dolmadan bacak arasında erime ve buna bağlı olarak da yırtılma meydana geldi ben de YKM mağazası aracılığıyla yolladım ürünün kontrol edilmesi için bana v…
Adana YKM kasa görevlileri ciddiyetsiz ve anlayışsız görev yapmaktalar.
Yaklaşık 2 ay önce Adana Real YKM’den Rayban marka gözlük almıştım. Gözlük camı saçma sapan bir şekilde kırıldı. Garantiye verdik YKM müşteri hizmetlerine. Kullanıcı hatası diye geri geldi neyse dedik o zaman p…
Cevaplar
YKM Temsilcisi15 Haziran 2017
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
YKM Temsilcisi15 Haziran 2017
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık, bütün işlerimizi bir kenara bırakıp size yardımcı olmaya odaklandık. En kısa sürede çözümümüz ile ilgili size bilgi vereceğiz. Bize ihtiyaç duyduğunuz her an [email protected]’ den ulaşabilirsiniz. Güzel günler dileriz. YKM Müşteri Deneyimi Ekibi