YKM Ürünleri Göndermiyor

Raife Raife06 Ekim 2016 15:20

24.09.2016 ve 30.09.2016 tarihinde YKM internet sitesinden, stokta görünen spor ayakkabılarından toplamda 4 adet aldım. Bugün 13. gün, hala tedarik sürecinde görünüyorlar. 10 gündür neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, hızlandıracaklarını söylüyorlar. Cep telefonuma da ürünün 2-4 gün içerisinde kargoya verileceği mesajı geldi. Üstelik aldığım ürünlerden iki tanesi hala satışta ve stoklarda görünüyor. Buna rağmen ürünlerimi göndermiyorlar. Bu saatten sonra para iadesi de istemiyorum. Çünkü YKM'ye güvenerek bu ürünleri aldığım için diğer kampanya fırsatlarını da kaçırdım. Başka yerden alabileceğim indirimler ve beğendiğim ürünlerde bitti. YKM de göndermediği için mağdur oldum. En kısa zamanda ürünlerimin teslimini istiyorum. Şikayetçiyim!

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Raife 12 Ekim 2016 14:07

Yalan söylüyorsunuz. Size iletmiş olduğum telefonum 24 saat açık ve müşteri hizmetleri size 2 gün içinde telefondan döneceğiz demesine rağmen sizden haber gelmedi. Telefonu yanımdan ayırmadım. Sürekli yalan söylüyorsunuz. Bugün 19. gün. 1. siparişimi birini iptal etmişsiniz. 2. siparişimdeki ürünlerin hala satışını yapıyorsunuz, stoklarınızda görünüyor ama benim siparişimi göndermiyorsunuz. Emin oldumki siz sadece para kullanmak için açmışsınız bu siteyi. İşyerinde masa arkadaşımın siparişini iptal etmişsiniz ama ürünlerin bir kısmını stokta yok iptal ettik demenize rağmen yanlışlıkla kargoya vermişsiniz. Düpedüz yalan söylüyorsunuz, insanları kandırıyorsunuz. Sizi her yere şikayet edeceğim!

YKM Logo YKM 11 Ekim 2016 19:03

Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman [email protected]’den ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler