Toplam çözüm sayısı
..
YKM ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zahir'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

YKM Satış Sonrası Ürünün Arkasında Durulmuyor

671görüntüleme
Zahir
Zahir 05 Ekim 2020 10:46
YKM Satış Sonrası Ürünün Arkasında Durulmuyor

Selamlar bu mağazadan Mustang ® marka güneş gözlüğü aldım. Birkaç ay sonrasında ürünün camı hafif sallamaya başladı, ürünü garanti kapsamında mağazaya verdim 1 ay beklememden sonra ürün geri geldi uydurma bir yapışkanla yapıştırılmış tekrar sallanmaya başladı. Sonrası daha trajikomik bu ürünle kim ilgilendiyse yapışkan cama gelmiş ve camın siyah kısmını eritmiş. İade ya da değişim talep için kendi hatalarından kaynaklı müşteri hizmetlerini aradım ama yardımcı olmadılar.

Gelişme
Gelişme

02 Kasım 2020 15:41

Ürünü göndermem için YKM tarafından telefon geldi. Ürünün alım faturası var garanti kağıdı yok. Sonuç olarak satın alındığı gün garanti işliyor Fakat beni 1 ay beklettikten sonra garanti belgesi olmadığı için işlem yapmadı teknik servis diye dönüş aldım. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım insanlara ürün satış sonrası hizmet vermeyen yalancı bir kurum YKM. Kimselere tavsiye etmem.

YKM Logo
YKM05 Ekim 2020 10:53

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık, bütün işlerimizi bir kenara bırakıp size yardımcı olmaya odaklandık. En kısa sürede çözümümüz ile ilgili size bilgi vereceğiz. Bize ihtiyaç duyduğunuz her an [email protected]’ den ulaşabilirsiniz. Güzel günler dileriz. YKM Müşteri Deneyimi Ekibi

YKM Logo
YKM05 Ekim 2020 12:37

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Ykm Müşteri Deneyimi Ekibi

Zahir
Zahir07 Kasım 2020 16:07

Sadece yaptığınız emek hırsızlıgı. Tük hakem heyetinde görüşürüz sizinle.

1 Yorum

Zahir
Zahir02 Kasım 2020 15:49
 

Tamamen müşteri aldatmaca yöntemi yapıyorsunuz. 1 aydır ürün bekliyorum hiçbir işlem yapılmadan iade geliyor. Sizden asla ürün almam aldırmam ve her sosyal medya platformunda sizden bahsedeceğim

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

YKM Kemeraltı Konak İzmir mağazasından 04/09/2021 tarihinde 530,15TL'lik giyim üzerine alışveriş yaptık, 2. Bir başka alışverişte 500 TL'lik ürüne 200 TL indirim çeki kazandık, 22 eylüle kadar kullanabileceğimiz söylendi. 200TL hediye çeki kazandığımız fişte de yazıyor. Bu indirimi üzerinde 200 TL i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

24 Haziran 2021 tarihinde YKM Adana M1 mağazasından Dockers marka bir şort aldım. Ürünü 1 ay kullandıktan sonra üründe renk solması ve ağ kısmında deforme başladı. Ürünü müşteri hizmetlerine verdim ve ST-5892081-R8F0 kodu ile ürün bana geri döndü. Dockers ten il kez ürün almıyorum ve markayı gayet i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Adana Real YKM ye numarası küçük gelen ayakkabıyı değiştirmek için başvurduk istediğimiz numara yokmuş Türkiye'deki diğer mağazalarda da yokmuş o zaman iade edelim dedik. Hopi den cepten ödeme yapmışsınız desiler ayakkabıyı aldılar karşılığında bir belge vermediler sordum vermiyoruz desiler Hopi'de ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

YKM de kasada ürünü alırken 2 adet ücretsiz anahtarlığınızı da alabilirsiniz diyen kasiyere ücretsizse neden aldığım ürün fiyatına ek 20 TL daha ödüyorum diye sorduğumda beni kampanyadan yararlandırdığını söyledi. Bana sormadan beni bir kampanyaya dahil ediyor 20 TL paramı alarak ve anahtarlık ların...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Temmuz 21:52

Bayrama kendime bir sandalet aldım bayram geçti. Üstünden kaç gün geçti ne arayan var ne de soran var ürünüm gelmediği gibi kimseye de ulaşamıyoruz. Dönüş yok iletişim yok sandalet yok en iyisi olsun diyoruz sözde en iyi mağaza ama hizmette yok kış gelmeden önce ulaşırlar herhalde

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Temmuz 00:57

Adana Real içi YKM mağazanızda havalandırma vb... Hiçbir şey çalışmıyor. Pandemiyi bahane ediyorsunuz fakat havasız ortam daha kötü ayrıca aldığımız ürünleri sıcaktan dolayı deneyemiyoruz. Üst kat havasızlıktan kötü kokuyor lütfen diye demiyorum siz kazanacaksınız diye insan sağlığını hiçe sayamazsı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Haziran 19:19

İzmir Konak YKM den Loft kot gömlek aldım. Bedeni olmadığı için başka mağazadan adresime gelecekti. Ama bir haftayı geçti ürünle ilgili hiçbir bilgi gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmamış. Biz hızlandıracağız dediler ama geri dönüş olmadı. Hediye almıştım ama pişm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Haziran 15:26

İzmir Boyner YKM mağazasından bir adet t-box marka terlik aldım. Numarası mevcut olmadığı için ödemesini mağazada yaparak ürünün adresime gelmesini talep ettim. Maalesef bir ay olmasına rağmen ürün gelmediği gibi tarafıma herhangi bir bilgi de aktarılmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Haziran 15:02

24 Mayıs 2021 tarihinde Boyner İnternet sitesinden fabrika marka sandalet aldım, mağaza teslimi yaklaşık 1 hafta sonra YKM Konak İzmir mağazasından sandaleti teslim aldım fakat 37 numara olmasına rağmen kalıbı çok büyüktü 36 numarasını istettim. 14 haziranda mağazadan 36 bedenini teslim aldım, orada...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Haziran 18:27

Real YKM mağazasından T-shirt aldım. Almadan önce T-shirt u kontrol etmiştim hiçbir yırtık falan yoktu ve kasada ödedim ve mağazadan ayrıldım aradan birkaç gün sonra T-shirt mağaza poşetinden çıkarttım ve giymek istediğimde alarmın olduğu yerin altında yırtıklar olduğunu gördüm ve geri mağazaya götü...