05 Kasım 2016
#6863097

YKM Para İadesi Yapmıyor

YKM internet sitesinden vermiş olduğum 100***165 numaralı siparişimin bir kısmını teslim edemedi. Teslim edemeyecekleri kısmın bedelini iade ettiler. Teslim edilen iki adet ürünün ise biri istediğim üründen farklı idi. Bu ürünü iade ettim. (iade no.: 204***391) İadenin üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen iade edilen ürünün bedeli hesabıma yatırılmadı. İki veya 3 defa internet üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım. Hiçbir cevap verilmedi. 4 veya 5 defa çağrı merkezleri ile görüştüm. Her defasında 48 saat içinde hesabıma iade edileceği söylense de bugüne kadar hiçbir iade yapılmadı. Pişman ettiler.

Kürşat Kürşat 1.384 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Kürşat30 Kasım 2016

    YKM hala para iadesi yapmadı. İade alacağım tutardan fazla telefon görüşmesi masrafım oldu. Yukarıdaki cevabı müteakip arayıp 4 işgünü içerisinde hesabıma geçeceği söylenmişti. 24 gün oldu. Yok yok yok...

  • YKM Temsilcisi05 Kasım 2016

    Merhaba , Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için konu ile ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğim. Bize her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 09 56 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman [email protected]’den ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, YKM Müşteri Deneyimi Ekibi

  • YKM Temsilcisi05 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık, B. işlerimizi bir kenara bırakıp size yardımcı olmaya odaklandık. En kısa sürede çözümümüz ile ilgili size bilgi vereceğiz. Bize ihtiyaç duyduğunuz her an [email protected]’ den ulaşabilirsiniz. Güzel günler dileriz. YKM Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları