Toplam çözüm sayısı
..
YKM ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nihal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
YKM
ile
YKMkitap
YKM
ile
Boyner

Yeni karşılaştırma

ile

YKM İskonto İndirimi Ve Etiket Farkı!

853görüntüleme
Nihal
Nihal 18 Haziran 2020 01:44
YKM İskonto İndirimi Ve Etiket Farkı!

3 gün önce YKM Konak'tan hediye çekimle gittim ve alışverişimi yaptım. İskonto bir şekilde. Fatura sistemden telefona gelecek dendi. Eve ® gittiğimde indirimli etiket fiyatı üzerinde farklı bir barkod yapıştırıldığını fark ettim. Ve faturayı incelediğimde indirimli fiyatın değil de farklı bir fiyat üzerine işlem yapıldığını fark ettim. Mağazaya gittiğimde bu düşülmüş indirim yapılmış diye geçiştirildi İptal işlemi yapıldı. Beğendiğim ürünü diğer şubeden bulamadığım için tekrar aynı yerden aynı ayakkabıyı ve farklı bir ürün aldım. Bu seferde iskonto iptal edildi ve üzerine para verdim. Aldığım ayakkabıda aynı şekilde reyon üzerindekinden farklı Ürünü aldım. Hakkım olan indirim verilmedi. Hakla ilişkilere gittim. O indirimin diğer ürün için olduğunu söyleyerek benimle ilgilenmedi bile. Genel Müdürlüğü aradım dönüş yapılmadı. Bu kadarına pes diyorum oradan alışveriş yaptığıma pişman oldum. Buradan yetkililere sesleniyorum. Lütfen gereken neyse onu yapın. İnsanların hakkına giriyorsunuz herhangi bir mağaza değilsiniz YKM'siniz yapılan hiç hoş bir davranış değil lütfen gereği yapın. Bir tüketici olarak haklarımı arayacağım. 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanun 'un 54 md. Konuya ilişkin düzenle yapılmıştır.' Etiket tarife ve fiyat değişikliklerinde belirtilen fiyat ve kasa fiyatı arasına farklı olması durumunda Tüketici lehine olan fiyat uygulanır. ' Belgelerim ektedir. Yapılan kusurlu davranışınızı düzeltin.

Nihal
Nihal18 Haziran 2020 12:47

Neden hala şikayetim yayınlanmıyor. Neden gerekli olan işlemler yapılmıyor. Tüketici olarak haklarımın korunması zararımın giderilmesini talep ediyorum

YKM Logo
YKM18 Haziran 2020 13:40

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık, bütün işlerimizi bir kenara bırakıp size yardımcı olmaya odaklandık. En kısa sürede çözümümüz ile ilgili size bilgi vereceğiz. Bize ihtiyaç duyduğunuz her an [email protected]’ den ulaşabilirsiniz. Güzel günler dileriz. YKM Müşteri Deneyimi Ekibi

Nihal
Nihal18 Haziran 2020 15:32

Sadece sistemden otomatik mesaj gönderiyorsunuz ama çözüm yok. Etiket farkının düzeltilmesini ve hediye çekimdeki indirimi talep ediyorum. Zararın giderilmesini istiyorum YKM gibi köklü bir firma hiç hoş değil tüketici haklarınım korunmasını gerekenin yapılması gerekeni yapın lütfen...

Nihal
Nihal20 Haziran 2020 17:27

Arıyoruz ulaşamıyoruz. Saatlerce telefonda bekletiliyoruz. Mağazaya bilgi verildi diyorsunuz. Fakat hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz. İşlemi yapıyorsunuz İşleme bağllı hatayı neden hala çözümlenmiyor. Müşteri menuniyetini önemseniyorsunuz. Kesinlikle hakkım helal etmiyorum. Yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Tüketici haklarını ihlal ediyırsunuz. Pes diyorum.

Nihal
Nihal21 Haziran 2020 00:01

Arayıp çözüm üreten yok. Buradan Boyner yetkililerine sesleniyorum. Sizden bir tüketici olarak personellerinizin yaptığı hatayı düzeltmenizi bekliyorum. Boyner firması olarak personellerinizin yaptığı hatayı düzeltmek gereğini yapmak bu kadar mı zor. Bu sorunu tek yasayan ben değilimdir. Yapılan haksız kazancınız hiç etik değil yasal haklarımı sonuna kadar arayacağım çok yazık Boyner gibi köklü bir firmaya hiç yakışmıyor. Gereğini yapın. Reyon ilr kasa arasındaki fiyatı lütfen kontrol edin. Yapılan işlemi doğru buluyormusunuz. Artık asla alışveriş yapmayacağım bir markasınız.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
YKMile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
YKM
ile
YKMkitap
YKM
ile
Boyner

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 18:25

YKM mağazasından haziran ayında aldığım Skechers markalı 2 adet aynı seri farklı renk ayakkabılardan birinde dağılma ve açılma oldu. 2 defa YKM müşteri hizmetlerinden yollamama rağmen firma üretim hatası olmadığını beyan etti. Markanın müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise isterseniz Tüket...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Şubat 15:49

27 Ocak 2021 tarihinde İzmir Konak YKM mağazasından adidas marka ayakkabı babama hediye aldım. Ertesi gün ayakkabı da kusur fark ettiğimiz için iade ettik. Ödemeyi Hopi uygulamasına kayıtlı kredi kartım ile yapmıştım. Ertesi gün hesabıma iadenin yatacağını söylediler fakat ne iade yattı ne de elimde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 21:38

Mersin Forum AVM YKM mağazasından beğendiğim ayakkabının Mersin YKM mağazasında olmaması nedeniyle başka mağazadan getirtebileceklerini söylediler. Bende bunun üzerine 26.11.2020 tarihinde ücretini ödeyerek ürünü istedim. Defalarca ürünü sorgulamam sonucunda Ürün 17.12.2020 tarihinde mağazaya kargo ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 17:17

YKM Forum Mersin mağazasından 12-09-2020 tarihinde Puma Lifestyle ayakkabı aldım. Ayakkabımın 11. Ayda tabanında ayrılma oldu. 17-11-2020 tarihinde mağazaya gittiğimde bu sorunun giderilmesi için talepte bulundum. İncelemeye gönderecekleri söylendi. Bir süre sonra tarafıma dönüş yapıldığında değişim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 14:49

5/5/2019 tarihinde 118750000128636 fat no ile YKM Torium mağazasından Nike spor ayakkabı aldım. Ayakkabının parmak ucunda açılma oldu. İlgili mağazaya götürdüm ve 6 ay garantisi olduğunu incelemeye gönderilemeyeceği bilgisini verdiler. Uygulamayı teyit etmek için 444 2 967 müşteri hizmetlerini aradı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Temmuz 2020 16:24

İzmir Konak YKM'den 10/11/2018 tarihinde 2 yıl garantili diye oğluma almış olduğum ayakkabının sol tekinin bağcığının en alt kısmında yırtık meydana geldi 2019 Eylül ayında mağazaya götürdük personel izinli beş on gün sonra getirin dediler ben de tamam dedim okullar açılınca çocuk okula gitti şubatt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Temmuz 2020 20:52

YKM den Temmuz ayının 8 de aldığım ürün hala elime ulaşmadı. Mersin Forum YKM mağazasında Temmuz 8 de beğendiğim ama ayak numarası olmayan ayakkabının başka bir şubelerinde olduğu söylendi bir hafta içinde elime ulaşacağı söylendi. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünün daha kargoya bile verilmediğin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Haziran 2020 16:15

Büyük mağazacılık diyerek güven sağladıkları müşteriye hiçbir memnuniyet sağlamayan firma, pandemi sürecinden önce satın aldığım X fiyatında ki X markalı ayakkabının transfer sürecinde kaybolduğunu söyleyip paranızı alın gidin diyorlar ama yakın model ayakkabı şu an 3x fiyatında mahalle bakkalı bile...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Haziran 2020 16:11

Mağazanızdan 18/09/2019 tarihinde ürün koduyla: 4051907220271 Puma marka spor ayakkabı aldım çok severekte ve beğenerek aldığım ayakkabı 6 aylık garanti süresi dolmadan her iki tekinde de topuk iç kısımlarında deforme oluştu. Bundan dolayı da ayaklarımı son derece rahatsız etmekte. Bu nedenden dolay...

  • profile
  • profile
2 Destekçi