10 Kasım 2018
#11132822

YKM İade Çeki Sorunu!

Boyner YKM mağazasından aldığım 189 TL iade çekimi kaybettim. 08.11.2018 tarihinde firmaya bildirdim. Araştırıp geri döneceklerini muhasebe kayıtlarına bakacaklarını söylediler. 10.11.2018 tarihinde iade çekinin para olduğunu kaybedenin ben olduğumu yapacak hiçbir şey olmadığını söylediler. Şimdi merak ettiğim sorulara yanıt bekliyorum. 1.ben malı iade ettim. Bu iade ettiğim ürün stoklarınıza geri girdi kasanıza da bu para girdi. Bu para kimin? Haksız kazanç elde ettiniz. 2. soru sizin çek dediğiniz bir kağıt parçası neden onu her şeyde numaralandırma yapılabilirken sisteminize de bir kopya iade çekini bulabilmeniz adına kişi adına kayıtlı seri numaralı kolay bir hale getirmiyorsunuz, biz kaybedince fırsata çevirmek için mi? 3. soru:müşterinin aldığı ürünler sisteminizde kayıt altında tutuluyor, ürün marka kodu tarih saatine kadar, fakat iade edilen ürünün kaydı bulunamıyormuş! Neden? Lütfen teknolojik digital çağda bana hala kağıt demeyin. Sisteminizin, muhasebenizin eksikliğini, hatalarını bu şekilde geliştireyim. Çözüm odaklı olan benim paramı kasanıza hibe etmeyin bana hiçbir açıklama para iadem, ve alışveriş hakkım olmadan bir şey ifade etmiyor.

Sema Sema 298 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Sema22 Kasım 2018

    Standart mesaj yollayarak oyalıyorlar.

  • YKM Temsilcisi13 Kasım 2018

    Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 09 56 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman [email protected]’den ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, YKM Müşteri Deneyimi Ekibi

  • YKM Temsilcisi13 Kasım 2018

    Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık, bütün işlerimizi bir kenara bırakıp size yardımcı olmaya odaklandık. En kısa sürede çözümümüz ile ilgili size bilgi vereceğiz. Bize ihtiyaç duyduğunuz her an [email protected]’ den ulaşabilirsiniz. Güzel günler dileriz. YKM Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler