Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
YKM 
2.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 520
YKM
2.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.3 - Beş Yıldız%20
- Dört Yıldız%12
- Üç Yıldız%4
- İki Yıldız%4
- Bir Yıldız%60
Marka Profili
YKM,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
YKM,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
596 şikayet
İzmir Konak YKM Para İadesi Yapılmaması
27 Ocak 2021 tarihinde İzmir Konak YKM mağazasından adidas marka ayakkabı babama hediye aldım. Ertesi gün ayakkabı da kusur fark ettiğimiz için iade ettik. Ödemeyi Hopi uygulamasına kayıtlı kredi kartım ile yapmıştım. Ertesi gün hesabıma iadenin yatacağını söylediler fakat ne iade yattı ne de elimde...
YKM'den Aldığım Replika Parfüm
Adana Real alışveriş Merkezinde bulunan YKM mağazasından 28.01.2021 tarihinde almış olduğum Burberry parfümün replika olduğunu ve dünyanın parasını vererek aldığım parfümün sokakta satılan 20 liralık ürünle eşdeğer olduğu koskoca YKM mağazasının replika parfüm satması inanılır gibi değil, yıllardır...
YKM 'den Değişim Yapmak Bu Kadar Zor Olmamalı
22 Ocak' ta mağazanızdan bir Levi's mont aldım. Hediye idi. Beden olmayınca. L beden eve kargo geldi. Ürün geldi yine beden sorunu çıktı ayrıca ürün kaz tüyü olunca birkaç yerinden tüy çıktığını görünce geri verip bir başka ürün alıp üzerinin farkını verelim dedik. Ürünü hemen ertesi günü getirmeme ...
YKM Konak Mağdur Etti
YKM'den 20 gün önce alıp parasını peşin verdiğim ürünlerden 1 tanesi elime geçmediği için mağazaya gittim. Mağaza yetkilisi çok garip bir şekilde sistemden ürünümü bulamadı. Mağazaya da gelmediğini söyledi. Bunun üzerine kendi çözümümü kendim ürettim mağazadaki reyona kendim gittim ürünü sordum alıp...
YKM Ürün Değişim Talebi
Adana Real M1 deki YKM mağazasında us. Polo markalı 2 şer adet pantolon, gömlek almıştım. 1 pantolonda herhangi bir sorun yok, aynı kategoriden alınma hepsi de diğerlerinde çekme oldu. Değişim talebinde bulundum ama hatalı ben oldum yıkama kaynaklı olarak, diğer ürünle aynı yıkandı. O neden çekmedi....
YKM'deki Çalışanların Büyük Saygısızlığı
Bugün saat 2.30 gibi YKM mağazasından parfüm alışverişi yapmaya girdim. 20 dakika boyunca alacağım ürün pahalı olduğundan dolayı düşündüğüm için kozmetik bölümünde çalışan kadın yanıma gelip benden rahatsız olduğunu dile getirdi bana kesinlikle yardımcı olmadılar ve beni mağazadan kabaca gönderdiler...
YKM Sipariş Edilen Ürün 21 Gün Sonra Ve Hatalı Geldi
Mersin Forum AVM YKM mağazasından beğendiğim ayakkabının Mersin YKM mağazasında olmaması nedeniyle başka mağazadan getirtebileceklerini söylediler. Bende bunun üzerine 26.11.2020 tarihinde ücretini ödeyerek ürünü istedim. Defalarca ürünü sorgulamam sonucunda Ürün 17.12.2020 tarihinde mağazaya kargo ...
YKM Mağazasının Arkasında Durmadığı Ürünler
Genelde tüm alışverişimizi YKM Real Adana şubesinden yapıyoruz ailece geçen sezon bitine yakın Polo marka ürün resmen gri oldu siyah o da bozulma olmadı 1 ay önce mağazaya götürdüm YKM satmayı biliyorsa hatalı ürünün arkasında durmasını da bilmeli müşterisini firmalar ile muhatap etmemeli YKM mağa...
Ykm Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
31.10.2020 tarihinde YKM'den satın almış olduğum us Polo pantolon ürününü makinenin soğuk ayarında yıkadım 2-3 gün giydim ve kumaş kendini bıraktı diz bölgeleri torbalandı. Çok beğenerek aldığım pantolon emanet gibi durdu üstümde iade için verdim inceleme sonucunda "ürünü hatalı kullanmışsın" demişl...
Ykm Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
YKM Forum Mersin mağazasından 12-09-2020 tarihinde Puma Lifestyle ayakkabı aldım. Ayakkabımın 11. Ayda tabanında ayrılma oldu. 17-11-2020 tarihinde mağazaya gittiğimde bu sorunun giderilmesi için talepte bulundum. İncelemeye gönderecekleri söylendi. Bir süre sonra tarafıma dönüş yapıldığında değişim...
1 DestekçiPuma Ayakkabı Dağılması Eskimesi
Geçen yıl özel bir kuruluştan aldığım Puma ayakkabısı bir yıl olmadan aşırı şekilde eskidi;resimde attığım burun uçlarından açılma, yan dikişlerinden patlama, tabanlıkların delik deşik olması vb... Ürün bu kadar kalitesiz olamaz başka firmadan aldığım ayakkabıyı 7 senedir iş güç de dahil kullanıyoru...
1 DestekçiYKM Satış Yapıldı İş Bitti, Sorun Çözülmüyor
5/5/2019 tarihinde 118750000128636 fat no ile YKM Torium mağazasından Nike spor ayakkabı aldım. Ayakkabının parmak ucunda açılma oldu. İlgili mağazaya götürdüm ve 6 ay garantisi olduğunu incelemeye gönderilemeyeceği bilgisini verdiler. Uygulamayı teyit etmek için 444 2 967 müşteri hizmetlerini aradı...
YKM Limon Makası Ve Müneccim İnceleme Birimi
Kurban bayramından birkaç gün önce aldığım 2 adet T-Shirt den bahsedeceğim. Ürünleri aldıktan sonra çoğu insanın yaptığı gibi üzerinde ki o fabrikasyon kokusu gitsin diye 30 derecede yıkayıp valize attım memlekette hadi giyeyim dedi ama kısalmış deneyerek aldığım ürünler 30 derece yıkadığım ürünler ...
Ykm Harley Davidson Marka Bot Değişmemesi
İzmir Konak YKM 'den almış olduğum Harley Davidson marka bayan notunu yanlarında alt taban kısmında ve fermuarlarda meydana gelen sorunlardan dolayı 12.02.2020 tarihinde mağduriyetimin giderilmesi adına ilgili mağazaya teslim ettiğim ürünüm ile ilgili 13.10.2020 günü YKM tarafından aranarak ilgili g...
YKM Satış Sonrası Ürünün Arkasında Durulmuyor
Selamlar bu mağazadan Mustang marka güneş gözlüğü aldım. Birkaç ay sonrasında ürünün camı hafif sallamaya başladı, ürünü garanti kapsamında mağazaya verdim 1 ay beklememden sonra ürün geri geldi uydurma bir yapışkanla yapıştırılmış tekrar sallanmaya başladı. Sonrası daha trajikomik bu ürünle kim ilg...
YKM Bir Dedikleri Bir Dediklerini Tutmuyor
Telefonuma gelen 300 TL'ye 75 indirim kodumu kullanmak için İzmir YKM mağazasına gittim. Önce çalışanlara özellikle sordum tüm indirim kampanyalı ürünlerde geçerli mi diye evet dendi. 2 saatimi harcadım alışveriş yapıp kasaya geldim. E kusura bakmayın 1alana 1bedava olanlar olmaz. Saatlerim gitti uğ...