Toplam çözüm sayısı
..

YKM Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 435

YKM
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

302 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 37görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

YKM Ürün Tesliminin Yapılmaması

YKM Konak şubesinden22 haziranda t-shirt aldım. Uygun beden olmadığı için seç Gelsin'den gönderelim dediler. 5 iş gününde geleceğini söylediler kabul ettim başka mağazanın stoğunda olduğunu söylediler ertesi günü kargolanacağı söylendi. Hala hiçbir haber yok. 5 6 kez Boyner müşteri hizmetlerini arad...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 26görüntüleme
  • 4 hafta önce

YKM Siparişime Ne Oldu

İzmir Konak YKM den Loft kot gömlek aldım. Bedeni olmadığı için başka mağazadan adresime gelecekti. Ama bir haftayı geçti ürünle ilgili hiçbir bilgi gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmamış. Biz hızlandıracağız dediler ama geri dönüş olmadı. Hediye almıştım ama pişm...

 
ykm-siparisime-ne-oldu-1.pdfpdf
profile
  • 124görüntüleme
  • 25 Haziran 15:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

YKM (Boyner) Mağazadan İade Karmaşası!

24 Mayıs 2021 tarihinde Boyner İnternet sitesinden fabrika marka sandalet aldım, mağaza teslimi yaklaşık 1 hafta sonra YKM Konak İzmir mağazasından sandaleti teslim aldım fakat 37 numara olmasına rağmen kalıbı çok büyüktü 36 numarasını istettim. 14 haziranda mağazadan 36 bedenini teslim aldım, orada...

profile
  • 16görüntüleme
  • 24 Haziran 18:27

Real YKM Mağazası T-shirt

Real YKM mağazasından T-shirt aldım. Almadan önce T-shirt u kontrol etmiştim hiçbir yırtık falan yoktu ve kasada ödedim ve mağazadan ayrıldım aradan birkaç gün sonra T-shirt mağaza poşetinden çıkarttım ve giymek istediğimde alarmın olduğu yerin altında yırtıklar olduğunu gördüm ve geri mağazaya götü...

profile
  • 31görüntüleme
  • 24 Haziran 09:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

YKM Seç Gelsin Ama Gelmesin

Konak YKM'de yaptığım alışverişin birinde seç gelsin kullandım. Fakat siparişimi ne takip edebiliyorum, ne de müşteri hizmetlerine ulaşıyorum. Siparişimi sağ salim aldıktan sonra alışveriş yapacağımı düşünmüyorum. En fazla önünden geçebileceğim bir yer olur.

profile
  • 242görüntüleme
  • 21 Mayıs 20:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İzmir YKM Güvenlik Görevlisinin Yardımcı Olmaması

Ayak bileğimin kırık, elimde kol değneği olmasına ve saatin 19.45 olmasına rağmen Konak YKM' 2. Katın kasalar tarafında yer alan kapısından güvenlik görevlisi hanımefendi tarafından, kapının kapandığı artık çok zor açıldığı gerekçesiyle çıkartılmadık. Yardımcı olmaktan uzak, anlayıştan yoksun ve kap...

profile
  • 117görüntüleme
  • 06 Mayıs 10:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

YKM Kredi Kartımdan İki Sefer İşlem Yapıldı

İzmir YKM den alışveriş yaptım 21 Nisan da kasiyer arkadaş kredi kartım dan 92.42 TL iki sefer işlem yaptı. Birini sözde iptal etti. Gün içerisinde hesabınızdan düşer dedi. Bugün 6 Mayıs parayı hesabıma yatırmışlar. Onu da eksik yatırmış yazıklar olsun müşteri memnuniyetize sizin

YKM Kredi Kartımdan İki Sefer İşlem Yapıldı
profile
  • 376görüntüleme
  • 12 Nisan 18:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

YKM Satış Sonrası İlgisizlik

İzmir Konak YKM mağaza çalışanları ve merkez müşteri hizmetleri satış sonrası ilgisiz, çözümsüz, müşteriyi mağdur etme odaklı çalışmalarından ötürü A...

profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Mart 14:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 229görüntüleme
  • 17 Mart 18:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

YKM Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

YKM mağazasından haziran ayında aldığım Skechers markalı 2 adet aynı seri farklı renk ayakkabılardan birinde dağılma ve açılma oldu. 2 defa YKM müşter...

Erdem'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Mart 18:25

“YKM nin ilgisi alakasına çok teşekkür ederim.”

profile
  • 430görüntüleme
  • 13 Mart 14:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Göksel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 731görüntüleme
  • 02 Şubat 15:49

İzmir Konak YKM Para İadesi Yapılmaması

27 Ocak 2021 tarihinde İzmir Konak YKM mağazasından adidas marka ayakkabı babama hediye aldım. Ertesi gün ayakkabı da kusur fark ettiğimiz için iade ettik. Ödemeyi Hopi uygulamasına kayıtlı kredi kartım ile yapmıştım. Ertesi gün hesabıma iadenin yatacağını söylediler fakat ne iade yattı ne de elimde...

profile
  • 1050görüntüleme
  • 29 Ocak 21:56

YKM 'den Değişim Yapmak Bu Kadar Zor Olmamalı

22 Ocak' ta mağazanızdan bir Levi's mont aldım. Hediye idi. Beden olmayınca. L beden eve kargo geldi. Ürün geldi yine beden sorunu çıktı ayrıca ürün kaz tüyü olunca birkaç yerinden tüy çıktığını görünce geri verip bir başka ürün alıp üzerinin farkını verelim dedik. Ürünü hemen ertesi günü getirmeme ...

profile
  • 322görüntüleme
  • 29 Ocak 11:57

Ykm Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Mersin Forum YKM den adidas spor ayakkabı aldım,749 TL'ye. 2, 3 kere giydim filede açılma oldu. Etiketlerinde atma oldu. Altüst eşofman takımı da aldım,848 TL'ye, 1 yıkama sonrası rengi soldu. Garantiye verdim, ikisini de kullanıcı hatası deyip gönderiyorlar. Bu zamana kadar adidas markasını hep ter...

profile
  • 546görüntüleme
  • 27 Ocak 13:19

YKM Konak Mağdur Etti

YKM'den 20 gün önce alıp parasını peşin verdiğim ürünlerden 1 tanesi elime geçmediği için mağazaya gittim. Mağaza yetkilisi çok garip bir şekilde sistemden ürünümü bulamadı. Mağazaya da gelmediğini söyledi. Bunun üzerine kendi çözümümü kendim ürettim mağazadaki reyona kendim gittim ürünü sordum alıp...

profile
  • 583görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 13:08

YKM İademi Almadılar, İlgilenmediler

İzmir Konak YKM mağazası müşteri temsilcisi çalışanları; Boyner çağrı merkezinde ses kaydı olarak sunulan '' iadelerinizi Boyner ve YKM mağazalarına iade edebilirsiniz'' cümlesini reddederek benim iademi almadılar ve bizde suçlu değiliz sizde değilsiniz çağrı merkezi suçlu diyerek beni gönderdiler. ...

profile
  • 455görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 21:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

YKM Sipariş Edilen Ürün 21 Gün Sonra Ve Hatalı Geldi

Mersin Forum AVM YKM mağazasından beğendiğim ayakkabının Mersin YKM mağazasında olmaması nedeniyle başka mağazadan getirtebileceklerini söylediler. Bende bunun üzerine 26.11.2020 tarihinde ücretini ödeyerek ürünü istedim. Defalarca ürünü sorgulamam sonucunda Ürün 17.12.2020 tarihinde mağazaya kargo ...

YKM Sipariş Edilen Ürün 21 Gün Sonra Ve Hatalı Geldi
YKM Sipariş Edilen Ürün 21 Gün Sonra Ve Hatalı Geldi
profile
  • 295görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 02:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

YKM Mağazasının Arkasında Durmadığı Ürünler

Genelde tüm alışverişimizi YKM Real Adana şubesinden yapıyoruz ailece geçen sezon bitine yakın Polo marka ürün resmen gri oldu siyah o da bozulma olmadı 1 ay önce mağazaya götürdüm   YKM satmayı biliyorsa hatalı ürünün arkasında durmasını da bilmeli müşterisini firmalar ile muhatap etmemeli YKM mağa...

profile
  • 804görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 14:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Konak YKM Ayakkabı Değişim Sorunu

Konak YKM mağazasından ayakkabı aldım ayakkabı 3 ya da 5 ay gibi kısa bir sürede deforme oldu götürdüm ve onaylandı. Mağazaya gittiğimde i**e** adlı h...

Ebru'nun Teşekkür Mesajı
  • 04 Aralık 2020 14:17

“İşini layığıyla yapan insanlar iyi ki var. Teşekkür ederim.”

profile
  • 275görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 13:13

Ykm Hediye Çeki Süresi

18.11.2020 tarihinde yapmış olduğumuz alışveriş sonrası 324,96 TL hediye çeki kazandığımızı söylediler. Kasadaki çalışan arkadaşlara hediye çekinin son kullanım süresinin ne zaman olduğunu sorduğumuzda herhangi bir sürenin olmadığını belirttiler. Hediye çekinin kontrolü sırasında tarihin 16-20 Kasım...

Ykm Hediye Çeki Süresi
profile
  • 416görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 14:49

YKM  Satış Yapıldı İş Bitti, Sorun Çözülmüyor

5/5/2019 tarihinde 118750000128636 fat no ile YKM Torium mağazasından Nike spor ayakkabı aldım. Ayakkabının parmak ucunda açılma oldu. İlgili mağazaya götürdüm ve 6 ay garantisi olduğunu incelemeye gönderilemeyeceği bilgisini verdiler. Uygulamayı teyit etmek için 444 2 967 müşteri hizmetlerini aradı...

profile
  • 951görüntüleme
  • 13 Ekim 2020 17:35

Ykm Harley Davidson Marka Bot Değişmemesi

İzmir Konak YKM 'den almış olduğum Harley Davidson marka bayan notunu yanlarında alt taban kısmında ve fermuarlarda meydana gelen sorunlardan dolayı 12.02.2020 tarihinde mağduriyetimin giderilmesi adına ilgili mağazaya teslim ettiğim ürünüm ile ilgili 13.10.2020 günü YKM tarafından aranarak ilgili g...

profile
  • 660görüntüleme
  • 05 Ekim 2020 10:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

YKM Satış Sonrası Ürünün Arkasında Durulmuyor

Selamlar bu mağazadan Mustang marka güneş gözlüğü aldım. Birkaç ay sonrasında ürünün camı hafif sallamaya başladı, ürünü garanti kapsamında mağazaya verdim 1 ay beklememden sonra ürün geri geldi uydurma bir yapışkanla yapıştırılmış tekrar sallanmaya başladı. Sonrası daha trajikomik bu ürünle kim ilg...

YKM Satış Sonrası Ürünün Arkasında Durulmuyor
profile
  • 381görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 15:54

Skechers Satılan Ürünlerin Arkasında Durmuyorlar

YKM den yaklaşık olarak 3-4 ay önce aldığım aynı seri iki farklı renk trail seri gri ve lacivert renkli ayakkabılarımı birer gün ara ile giymeme rağmen lacivert olanda herhangi bir sorun olmamasına rağmen gri olan ayakkabım kendini bırakmış ve yanlardan açılma yapmıştır. Firmaya geri gönderdiğimde i...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe YKM, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100