Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
YKM 
2.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 528
YKM
2.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.3 - Beş Yıldız%20
- Dört Yıldız%12
- Üç Yıldız%4
- İki Yıldız%4
- Bir Yıldız%60
Marka Profili
YKM,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
YKM,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
245 şikayet
YKM Yanlış Numara Harle-Davidson Bot Gönderdi!
40 numara diyerek aldığım Harley Davidson marka botumun içindeki sünger tabanı kaldırınca tabanın aslında 39 numara olduğunu gördüm. Bir de diğerindeki yazıyı karalamışlar. Hatalı üretim yapılmış ayakkabıyı YKM'den aldım fakat üretici firmanın yani Yeşil Kunduranın değiştirmesi lazım.
YKM Ve Adidas Müşterilerini Mağdur Ediyor!
03.10.2018 tarihinde M1 YKM 'den eşime aldığım Adidas marka eşofman takımı bir kerelik giyimde arka tarafları deforme olsun kumaş yüzey pamuk gibi pütür pütür oldu. Ykm' ye gidip durumu bildirdik incelemeye göndereceklerini söylediler. Ama görevli arkadaş numaramı yanlış kaydettiği için bize dönüş...
YKM İade Çeki Sorunu!
Boyner YKM mağazasından aldığım 189 TL iade çekimi kaybettim. 08.11.2018 tarihinde firmaya bildirdim. Araştırıp geri döneceklerini muhasebe kayıtların...
YKM Hediye Çoraba Para Ödetti
Boyner YKM Konak mağazasından yaptığım alışverişte kasa elemanı kasa önü hediye çoraplardan seçin dedi. Ücretsiz mi diye sordum evet dedi. Meğerse Hop...
YKM Ürün Sorunu!
YKM (Boyner) mağazasından bir çift İnci marka ayakkabı aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 4 saat giydikten sonra ayakkabının tabanı parçalanmaya başladı ve daha sonra YKM mağazasından ürünün iade veya değiştirilmesi için ürünü geri götürdüm. Ürün geri geldiğinde üretici firmadan kaynaklanan bir hata olmadığ...
YKM Ve Skechers İade Sorunu.
Daha önce yazdığım şikayet üzerine YKM'den aranıp ürünü tekrar göndereceklerini söyleyen yetkililere güvenerek sonuç sormak için mağazaya uğradığımda ürünün hala mağazada olduğunu öğrendim ve tekrar ürünü kendim ikinci defa iade talebiyle gönderdim. Bu süreçte tam bir ay zaman kaybım oldu ve yaklaşı...
YKM İlgisiz Mağazacılık!
Mersin Forum AVM YKM mağazasından almış olduğumuz gözlüğümüzün garanti belgesini bulamadık. İsterseler sistemden bakarak faturayı bulabilir ve yardımcı olabilirler fakat mağaza yetkilisi garanti belgesi olmadan işleme sokamayız, yardımcı da olamayız diyorlar. Bu nasıl aracı firma anlayamadım. Sonuçt...
YKM'den Alınan Adidas Marka Ayakkabı
YKM 'den satın aldığım Adidas marka spor ayakkabı 3 ay içinde filelerinde deformasyon ve sökülmeler başladı. YKM firmaya gönderdi, olumsuz sonuçlandı. Daha önce yine 3 sene önce Adidas ayakkabımı değiştirmemişti. YKM sattığı malın arkasında durmuyor, ürünümü değiştirmiyor.
The North Face Ayakkabı YKM - Boyner
Babam emekli sabahları halı saha üzerinde 1 saat yürüyüş yapar. Kalite düşkünüdür. 2 sene önce Ankara YKM' den şimdi Boyner satın aldı Boyner oldu. The North Face ayakkabı alıyor. Şimdi sanırsın 10 yıllık ayakkabı ve günde 10 saat 2 sene kullanılmış. Paramparça üstü, altları tabanlarında asla eskime...
YKM'den Alınan Ürünün Hatasıyla İlgilenilmemesi!
İzmir Konak YKM'den 23.06.2018 tarihinde Boaonda marka plaj terliği aldım. 25.06.2018 tarihinde çıktığım 5 günlük tatilde terliği kullandım. Bu süreçte terliğin zemininde renk atımı oldu. Bunun üzerine tatil dönüşünde 02.07.2018 tarihinde ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Firmaya gönderip incelemes...
YKM Müşteri Haklarına Sahip Çıkmıyorlar!
Adana YKM mağazasından U.S. Polo marka bir terlik aldım. 3 gün içinde zımba yerlerinden pası çıkıp koku yapınca 7.gün iade etmeye getirdim, firmasına ...
“Merkez müşteri hizmetlerine teşekkürler, ürün iadesi onaylandı.”
Deniz Şikayetini Yayından KaldırdıAdana YKM Ayağa Vuran Ayakkabı Geri Alınmaz Şeklinde Cevap Verdi
Adana YKM mağazasından almış olduğum "Cotton Bar" markalı erkek ayakkabısını 20.04.2018 tarihinde aldım. Satış temsilcisine rahat yürüyemediğimi belirttim kaliteli deridir kısa sürede ayağınız alışır dedi. 08.05.2018 de ayakkabıyı kullanamadığım için ürün incelemeye gönderilmesi için iade ettim. "ay...
YKM'de Hiçbir Markanın Testerı Yok, Orada Denemek İçin Bile Ürün Bulamıyorsunuz
YKM İzmir Konak mağazasında hiçbir ürünün testerı yok. Ne zaman gitsem tester bulamıyorum. Orada elimde denemek için bile ürünleri yok. Denemeden nasıl alacağım? Firmaların testerları nerede?
YKM İlgisiz Firma
4051907220325 kodlu Puma spor ayakkabımın derisinde yırtılma ve tabanında açılmalar oldu. 15/03/2018 tarihinde Mersin Forum YKM'ye garantisi devam etmesi nedeniyle durumu ilettim. İnceleme için gönderildi. Bugün ürün kullanıcı hatası açıklaması ile tarafıma iade edildi. Yırtılma ayakkabının üst deri...
YKM Ayağımı Yara Yapan Ayakkabıyı Kabul Etmedi
YKM mağazasından İnci marka bot aldım. Yaklaşık 1 ay kadar kullandım, her giydiğimde ayağımı topuk kısmında baloncuk meydana getirdi. YKM mağazasına gidip ayakkabıyı incelemeye gönderilmesini talep ettim. Sonuç ret! Kimse o parayı kolay kazanmıyor, ayağımı yara yapsın diye de İnci markası tercih etm...