YKM

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 602

YKM
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 54
Çözüm Sayısı 8
profile-icon
profile-icon

YKM 256 şikayet listeleniyor.

profile
  • 1.265görüntüleme
  • 13 Mart 2019 13:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

YKM Müşteri Memnuniyetsizliği!

11.03.2019 tarihinde Malatya Park AVM YKM mağazasından Hummel marka ayakkabı aldım. Eve götürdüğümde defolu olduğunu fark ettim ertesi gün geri götürdüğümde ayakkabı giyilmiş iade veya değişim yapamam tamir de yaptırsak eskisi gibi olmaz dedi. Kendi paramla rezil oldum. Tüketici Hakları'na başvurup ...

profile
  • 261görüntüleme
  • 10 Mart 2019 16:50

YKM Almış Olduğum George Hogg Markalı Ürün!

YKM’den almış olduğum George Hogg markalı pantolonun kısa sürede belirli yerlerinde renk atmaları oldu. Firmaya gönderilmesi için YKM müşteri hizmetlerine başvurdum ama üretim kaynaklı herhangi bir hata olmadığı tespit edilmiştir diye geri dönüş sağlandı YKM ve George Hogg markasından şikayetçiyim.

profile
  • 1.277görüntüleme
  • 06 Mart 2019 18:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

YKM Ürün Kalitesizliği!

Mersin Forum YKM'den bir bot aldım ertesi gün evde denerken kopçası koptu bu da tabi üründen soğumama neden oldu ürünü ertesi gün yanı satın alındıktan 2 gün sonra iade etmek için YKM'ye gittim ve ürünü direk iade alamayacaklarını önce Dockers'a göndermeleri gerektiğini söylediler (3 gün koşulsuz şa...

profile
  • 209görüntüleme
  • 27 Şubat 2019 20:13

YKM Malatya Dikiş Hatalı Ürün!

YKM Malatya'dan aldığım Çift Geyik Karaca marka mont 1 haftalık kullanımdan sonra sol kolundaki dikiş hatasını fark ettim ve YKM'ye verdim, 21 gün sonra defalarca aradıktan sonra ürünün değil benim hatam olduğunu karar vermişler. Kesinlikle üründe sorun müşteriye mal ediliyor. YKM & Boyner kesinlikl...

profile
  • 251görüntüleme
  • 30 Ocak 2019 18:48

YKM Ürün İadesi Sorunu!

Hediye olarak tarafıma alınan ürünümü gereksiz bahaneler ile değiştirmediler, ilgisizler. Tarafıma gelen ürün maalesef bu ilgisizlikleri yüzünden elimde kaldı. Bu şekilde mağdur edilmek gerçekten hoş bir hareket olmadı. Firma olarak kendilerine gerçekten diyecek söz bulamıyorum.

profile
  • 953görüntüleme
  • 30 Ocak 2019 15:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

YKM Müşteri İlişkileri Personeli!

Adana Alışveriş Merkezi M1'deki YKM'de Müşteri İlişkileri Bölümü'nde çalışmakta olan personeliniz D** hanım (Soyadını hatırlayamıyorum) 27 Ocak 2019 t...

Vahide'nin Teşekkür Mesajı
  • 30 Ocak 2019 15:42

“Şikayetime en kısa sürede cevap verdiğiniz için çok teşekkür ederim.”

profile
Nazlı'nın Teşekkür Mesajı
  • 30 Ocak 2019 14:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Hızlı dönüş için teşekkürler”

Nazlı Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.435görüntüleme
  • 09 Ocak 2019 13:35

YKM George Hoog Marka Gömleğin Çekmesi!

Adana Real YKM den George Hoog marka gömlek aldım. Sadece 2 defa yıkanmasına rağmen gömlek 2 beden çekti. Mağazaya götürdüğüm ürünü incelenmek üzere firmaya göndereceklerini belirtiler. Ama firma gömlekte kendi kusurları olmadığını belirtmiş ve iade veya değişim yapılmayacağını belirtmiş. YKM mağaza...

profile
  • 335görüntüleme
  • 03 Ocak 2019 12:50

YKM Mustang Yıkama Talimatlarına Uygun Yıkadığım Halde Çizgiler Oluştu!

YKM mağazasından aldığım Mustang marka kot pantolonumu yıkama talimatlarına uygun yıkadığım halde çizgiler oluştu ve çizgiler ütü ile dahi geçmiyor. Pantolonun üretim hatası olduğunu şirket kabul etmiyor. YKM mağazasına iade ettiğim pantolon bir kağıt ile tarafıma iade edildi. Bu firmadan bir daha a...

profile
  • 1.099görüntüleme
  • 29 Aralık 2018 17:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

YKM Ürün Test Sonrası!

Mağazaya iade için verilen ürünlerde ek'te resimdeki gibi bizlere test takip formu veriliyor. Bizler bu test takip formunu imzalıyoruz. Ancak dikkatimi ek'te verilen resimde belirttiğim ufak punto ile yazılmış bir şey dikkatimi çekti. "Test sonrasında üründe oluşabilecek her türlü kaybı kabul ediyor...

profile
  • 416görüntüleme
  • 27 Aralık 2018 20:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

YKM Kusurlu Ürün İadesi!

Forum İstanbul YKM mağazasından mont aldım. 8-10 gün oldu olmadı koltuk altı patladı ve kollarında satın alırken fark etmediğim bir kusur vardı. İki kusuru da bana verdikleri değişim şikayet kusur formuna yazdım belirttim. 15 gün geçtikten sonra beni arayıp montunuz tadilat olmuştur gelin alın dedil...

profile
  • 170görüntüleme
  • 18 Aralık 2018 17:24

YKM Defolu Ürün Problemi!

Sizden almış olduğum Pierre Cardin marka mont hiç giyilmedi. Ancak iç kol astarı komple yırtık olduğunu evde anladım. Ürünü götürdüm değişiklik için veya başka bir ürün için, tadilat yapılacağını söylediler. Ancak tüketici hatası olsa kabul edeceğim ancak üretici hatası ve kesinlikle ürünü tadilatlı...

profile
  • 389görüntüleme
  • 12 Aralık 2018 11:05

YKM E-Faturamı Göndermiyor!

YKM Forum İstanbul mağazasından yapmış olduğum 01/12/2018 tarihinde toplam 900 TL ve 09/12/2018 tarihinde yapmış olduğum 800 TL tutarındaki alışverişlerime ait e-faturayı bir türlü oluşturup sisteme yükleyememiştir. Ayrıca defalarca aramama ve mağazaya gitmeme rağmen ne bir cevap alabiliyorum, ne de...

profile
  • 199görüntüleme
  • 06 Aralık 2018 19:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

YKM Ürün Kalitesizliği!

2018 Mart ayında Adana YKM mağazasından eşime aldığım Skechers marka spor ayakkabının tabanlarında delinme olması nedeniyle ürünü Ekim ayında mağazaya götürüp değişim talep ettim. Firmaya gönderilen ürün, üretim hatası yoktur diye aynı şekilde geri gönderildi. Bunun üzerine firmayı arayarak sadece y...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
YKM,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100