YKM 
2.3 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.3 - Beş Yıldız%20.8
- Dört Yıldız%12.5
- Üç Yıldız%4.2
- İki Yıldız0
- Bir Yıldız%62.5
Marka Profili
YKM,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
YKM,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
YKM 256 şikayet listeleniyor.
YKM Müşteri Memnuniyetsizliği!
11.03.2019 tarihinde Malatya Park AVM YKM mağazasından Hummel marka ayakkabı aldım. Eve götürdüğümde defolu olduğunu fark ettim ertesi gün geri götürdüğümde ayakkabı giyilmiş iade veya değişim yapamam tamir de yaptırsak eskisi gibi olmaz dedi. Kendi paramla rezil oldum. Tüketici Hakları'na başvurup ...
YKM Almış Olduğum George Hogg Markalı Ürün!
YKM’den almış olduğum George Hogg markalı pantolonun kısa sürede belirli yerlerinde renk atmaları oldu. Firmaya gönderilmesi için YKM müşteri hizmetlerine başvurdum ama üretim kaynaklı herhangi bir hata olmadığı tespit edilmiştir diye geri dönüş sağlandı YKM ve George Hogg markasından şikayetçiyim.
YKM Ürün Kalitesizliği!
Mersin Forum YKM'den bir bot aldım ertesi gün evde denerken kopçası koptu bu da tabi üründen soğumama neden oldu ürünü ertesi gün yanı satın alındıktan 2 gün sonra iade etmek için YKM'ye gittim ve ürünü direk iade alamayacaklarını önce Dockers'a göndermeleri gerektiğini söylediler (3 gün koşulsuz şa...
YKM Malatya Dikiş Hatalı Ürün!
YKM Malatya'dan aldığım Çift Geyik Karaca marka mont 1 haftalık kullanımdan sonra sol kolundaki dikiş hatasını fark ettim ve YKM'ye verdim, 21 gün sonra defalarca aradıktan sonra ürünün değil benim hatam olduğunu karar vermişler. Kesinlikle üründe sorun müşteriye mal ediliyor. YKM & Boyner kesinlikl...
YKM Ürün İadesi Sorunu!
Hediye olarak tarafıma alınan ürünümü gereksiz bahaneler ile değiştirmediler, ilgisizler. Tarafıma gelen ürün maalesef bu ilgisizlikleri yüzünden elimde kaldı. Bu şekilde mağdur edilmek gerçekten hoş bir hareket olmadı. Firma olarak kendilerine gerçekten diyecek söz bulamıyorum.
YKM Müşteri İlişkileri Personeli!
Adana Alışveriş Merkezi M1'deki YKM'de Müşteri İlişkileri Bölümü'nde çalışmakta olan personeliniz D** hanım (Soyadını hatırlayamıyorum) 27 Ocak 2019 t...
“Şikayetime en kısa sürede cevap verdiğiniz için çok teşekkür ederim.”
“Hızlı dönüş için teşekkürler”
Nazlı Şikayetini Yayından KaldırdıYKM'den Aldığım Hush Puppies Bot İade Talebi!
24.11.2018 tarihinde İzmir/Konak'taki YKM'den 304 TL'ye aldığım Hush Puppies marka botumda bir kere giydikten sonra sağ tekinin ön kısmında deride aşı...
YKM George Hoog Marka Gömleğin Çekmesi!
Adana Real YKM den George Hoog marka gömlek aldım. Sadece 2 defa yıkanmasına rağmen gömlek 2 beden çekti. Mağazaya götürdüğüm ürünü incelenmek üzere firmaya göndereceklerini belirtiler. Ama firma gömlekte kendi kusurları olmadığını belirtmiş ve iade veya değişim yapılmayacağını belirtmiş. YKM mağaza...
YKM Mustang Yıkama Talimatlarına Uygun Yıkadığım Halde Çizgiler Oluştu!
YKM mağazasından aldığım Mustang marka kot pantolonumu yıkama talimatlarına uygun yıkadığım halde çizgiler oluştu ve çizgiler ütü ile dahi geçmiyor. Pantolonun üretim hatası olduğunu şirket kabul etmiyor. YKM mağazasına iade ettiğim pantolon bir kağıt ile tarafıma iade edildi. Bu firmadan bir daha a...
YKM Ürün Test Sonrası!
Mağazaya iade için verilen ürünlerde ek'te resimdeki gibi bizlere test takip formu veriliyor. Bizler bu test takip formunu imzalıyoruz. Ancak dikkatimi ek'te verilen resimde belirttiğim ufak punto ile yazılmış bir şey dikkatimi çekti. "Test sonrasında üründe oluşabilecek her türlü kaybı kabul ediyor...
YKM Kusurlu Ürün İadesi!
Forum İstanbul YKM mağazasından mont aldım. 8-10 gün oldu olmadı koltuk altı patladı ve kollarında satın alırken fark etmediğim bir kusur vardı. İki kusuru da bana verdikleri değişim şikayet kusur formuna yazdım belirttim. 15 gün geçtikten sonra beni arayıp montunuz tadilat olmuştur gelin alın dedil...
YKM Defolu Ürün Problemi!
Sizden almış olduğum Pierre Cardin marka mont hiç giyilmedi. Ancak iç kol astarı komple yırtık olduğunu evde anladım. Ürünü götürdüm değişiklik için veya başka bir ürün için, tadilat yapılacağını söylediler. Ancak tüketici hatası olsa kabul edeceğim ancak üretici hatası ve kesinlikle ürünü tadilatlı...
YKM E-Faturamı Göndermiyor!
YKM Forum İstanbul mağazasından yapmış olduğum 01/12/2018 tarihinde toplam 900 TL ve 09/12/2018 tarihinde yapmış olduğum 800 TL tutarındaki alışverişlerime ait e-faturayı bir türlü oluşturup sisteme yükleyememiştir. Ayrıca defalarca aramama ve mağazaya gitmeme rağmen ne bir cevap alabiliyorum, ne de...
YKM Ürün Kalitesizliği!
2018 Mart ayında Adana YKM mağazasından eşime aldığım Skechers marka spor ayakkabının tabanlarında delinme olması nedeniyle ürünü Ekim ayında mağazaya götürüp değişim talep ettim. Firmaya gönderilen ürün, üretim hatası yoktur diye aynı şekilde geri gönderildi. Bunun üzerine firmayı arayarak sadece y...