Fabrika çekine toplam %10 indirimi yapmadılar defalarca müşteri hizmetini aradım yardımcı olacağız deyip dönmediler. İndirim toplam tutar üzerinden yapılması gerekirken bunlar fiyattan fişi düşüp kalan para üzerinden indirim yaptılar YKM'nin diğer mağazalarında böyle uygulama yok. B***'den ürün aldı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
YKM Hediye Çekim Verilmedi
profile-icon Selim 31 Aralık 2016 10:48
YKM Logo

5 Ekim 2016 tarihinde internetten yapmış olduğum alışverişten 75 TL'lik hediye çeki kazandım ve bu çek hesabıma yüklendi fakat kullanmak istediğimde aldığım üründe indirim olmuyordu ve müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim fakat sorunu çözeceklerini söyleyip çözmediler. Üçüncü arayışımda ise he...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

21 Eylül tarihinde verdiğim siparişin üzerinden 34 gün geçti. Ne ürünümü verdiler, ne de para iadesi yapıyorlar. Üstelik ürünün 2. taklidini de kredi kartından çektiler. Müşteri hizmetleri ise oyalamaktan başka iş yapmıyor. Tam olarak kötü bir firma.Devamını oku

  • - Görüntüleme

YKM Kızılay Ankara mağazasından yapmış olduğum alışveriş neticesinde, tarafıma internette kullanılmak üzere indirim kuponu verildi. Söz konusu indirim kuponunu kullanmak üzere internet sitesinde alışveriş yaptıysam da indirim kuponu "geçersiz indirim kuponu" şeklinde 4 denememde de hata verdi. Bu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.10.15 tarihli 976528 976529 sipariş no. 'lu ürünlerimi tedarik edilemediği gerekçesiyle YKM tarafından iptal edilmiştir. Hediye çeki kullanarak yaptığım bu alışveriş YKM tarafınca iptal edilmesine rağmen hediye çeki tarafıma iade edilmemiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde çekin ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

YKM hediye kartımı 14.12.2014’de YKM.com.tr’de kullandım. Sipariş no: 464119. 19.12.2014’de hazırlanmakta olduğuna dair mail aldım, siparişimi iptal ettim. Ödediğiniz tutar kredi kartınıza iade edilmiştir, maili ulaştı. Ancak 23.12.2014’de hediye kartımla YKM Kızılay mağazasında işlem yapamadım. Mağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01/11/2014 tarihinden yapmış olduğum 250 TL üzeri alışverişime istinaden verilen yakıt puan çeki için ilgili numaraya kod gönderimi, Shell kart aktivasyonu işlemlerini yapmama rağmen puanım yatırılmadı. Konu ile ilgili 20 gündür YKM Müşteri Shell Müşteri Hizmetleri kime başvurduysam hiçbir yanıt al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

YKM'den 120 liralık ürün iadesinden kaynaklı çekim vardı, ancak çekimi kaybettim evimi taşırken bir yere karıştı muhtemelen, ancak yeniden bastırma talebiyle müşteri hizmetlerini aradığımda bana polise gidip kayıp tutanağı tutturmama gerektiği söylendi, yani koskoca YKM benim çekimi kullanıp kullana...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Kentpark mağazasından aldığım ayakkabının küçük numarasının panoradan getirtilmesi için 10.02.14 tarihinde reyon görevlisine bilgilerimi bıraktım ve iade çeki aldım. 7-10 gün içinde geleceği ve arayacaklarını söylediler. 1 ay geçti kimse aramadı sürekli arayıp sormama rağmen ayakkabı getirtil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ümraniye Meydan YKM'den almış olduğum üründe sorun çıkması nedeniyle ürünü satan personelin sorun çıkarmasına rağmen müşteri hizmetlerinin yardımcı tavırlarıyla ürünü iade ettim ve bana iade çeki verdiler. Ancak iade çekini kaybetmem nedeniyle YKM'nin çağrı merkezini aradım. Konuyu araştıracakları...Devamını oku

  • - Görüntüleme

YKM İzmit Real Şubesinden 13.10.2013 te 229,32 TL tutarında alışveriş yaptık. Karşılığında 50 TL ödeme çeki kazandığımız 29 Ekim'e kadar kullanabileceğimiz söylendi. Biz 28 Ekim'de tekrar alıveriş yapıp çeki kullanmak istediğimizde daha önce vermedikleri hediye çekini istediler. Bize çek verilmediği...Devamını oku

  • - Görüntüleme