Boyner Ve YKM'den 2 Aydır Ürünümü Teslim Alamadım

Botan Botan19 Mayıs 14:48

Mağazalar kapanmadan 3-4 gün önce daha pandemi belli değilken Forum Mersin YKM Mağazasından fazla miktarda alışveriş yaptım, ardından beğendiğim bir ürünün bedeni ellerinde yoktu transfer edileceğini söyleyip geldiğinde transfer koduyla mağazadan teslim alabileceğimi söylediler. Ödemesini yaptım. Ertesi hafta mağazalar kapandı. Müşteri Hizmetleri'ni aradım süreç ilerleyince bana mağazalar açılınca yardımcı olacaklarını söylediler. Anlayışla karşıladılar. 3 hafta önce mağaza açıldı kendilerini sayısız kez aradım, ardından Boyner Müşteri Hizmetlerinde biriyle konuştum ürünün gelmediğini gelince bana dönüş yapılacağını söylediler, kimse dönüş yapmadı. Ödemesi yaptığım siparişin peşinden 2 aydır koşuyorum ve artık Mersin'de olmadığım için mağazaya gidemiyorum telefonları açan da yok. Genel Merkez zaten durumdan bir haber. Tek kelimeyle sorumsuzluk. Kesinlikle bir daha buradan alışveriş yapmayacağım ve ürünümü en kısa sürede teslim almak istiyorum.

Cevaplar

YKM Logo YKM 20 Mayıs 11:54

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Ykm Müşteri Deneyimi Ekibi

YKM Logo YKM 19 Mayıs 14:58

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık, bütün işlerimizi bir kenara bırakıp size yardımcı olmaya odaklandık. En kısa sürede çözümümüz ile ilgili size bilgi vereceğiz. Bize ihtiyaç duyduğunuz her an [email protected]’ den ulaşabilirsiniz. Güzel günler dileriz. YKM Müşteri Deneyimi Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler