22 Ekim 2016

YKM Yöneticilikten Anlamayan Yönetici.

21.10.2016 tarihinde M1 Real Adana YKM şubesine ürün incelenmesi için gittim. Ürünün satış kaydının kartımda görünmediği ve bu sebepten ürünü alamayacaklarını söylediler. Bunun benim problemim olmadığını ve kesinlikle alışverişi bu kartla yaptığımı bildirmeme rağmen yardımcı olmaya niyetli değildi. Bunun üzerine daha yetkin biriyle görüşmek istedik ve 'Müşteri İlişkileri Yöneticisi' D*** Hanım ile görüştük. Ürünün tarihini de söyleyince çok şükür ürünü buldular. Sorun tamamıyla çözülmüş olmasına rağmen yönetici karşısında kara cahil varmış gibi aslında yasal olarak kağıt faturanın yanımızda bulunması gerektiğini ve bu işlemi yapmak zorunda olmadığını söyledi. Haklarımı bildiğimi ve zaten YKM'nin bu kartı bana kağıt fatura taşımamam için verdiğini iletmeme rağmen bir yöneticiye yakışmayacak şekilde azarlamaya devam etti. Ben kağıt fatura taşımak zorundaysam bu kartı bana neden verdiniz?

Mithat 280 Okunma

Cevaplar

  • YKM Temsilcisi22 Ekim 2016

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön