YKM Ürünün Kullanılmış Olması-Renk Vermesi Ve İade Alınmaması.

Züleyha S. |

YKM 2 ay önce Kayseri 27 Mayıs YKM'den ekol firmasına ait beyaz-kırmızı desenleri olan siyah sentetik esaslı kumaştan bir elbise aldım. Elbisenin kullanıldığını ve ter koktuğunu fark edince yıkamak durumunda kaldım. (Makinede narin programında yıkandı ürün). Problem astarının yıkamada renk vermesi ve üzerinde bulunan beyaz deseni boyamasıdır. iade için ürünü kullanamadan geri götürdüm, bir süre beklemem gerektiği söylendi, astarı değiştireceklerini söyleyerek 2 ay oyaladılar. (astarı değişmiş olsa bile ürün kullanılabilecek durumda değildi, bu durumu belirttim.) Sonuç olarak elimde iadesi yapılmayan, rengi bozulmuş, hiç giyemediğim ama para verdiğim bir ürün var. Ürün iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ağustos
    16:47

    Sayın Yetkili,

    Konuyla ilgili müşterimiz aranmış ancak ulaşılamamıştır. Müşterimize gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır.

    Saygılarımızla.