YKM Ürünü Kullanılmış Diye Reddetti!

Halilibrahim F. |

Yaklaşık on gün önce YKM mağazalarından 2 çift new vision marka ayakkabı aldım. Bir süre sonra bir tanesinin defolu olduğunu farkettim gidip değiştirdim. Bir ürünün defolu olması normal karşılanabilir zaten. Ancak diğer çifte o kadar dikkatli bakmamıştım.

Onları giyip okula gittim, ayakkabının üzerinde siyah renkli bir leke olduğunu farkedip yurda döndüm (Yurdumla okulumun arası yaklaşık 150 metre). Ayakkabı ayağımda zaten 15 dakika kadar kaldı. Ürünü aldığım YKM mağazasına faturasıyla birlikte götürüp değişimini istedim. Ancak bu kullanılmış deyip reddettiler. Gereğinin yapılmasını istiyorum!

Etiketler :

Ürün Kalitesi Ürün Değişim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ocak
    15:54

    Sn. Yetkili,

    Müşterimizle iletişime geçilecektir.

    Saygılarımızla