05 Eylül 2016

Ykm Ürünlerimi 27 Gündür Yollamıyor!

YKM'nin internet sitesinden 7 Ağustos da 1000447*** sipariş numaralı sipariş verdim. Fakat ürünlerim 27 gün olmasına rağmen elime ulaşmadı. 15 Ağustos'ta ürünlerim gelmediği ve herhangi bir bilgi vermek için aranmadığımdan YKM'nin şikayet hattını ben aradım ve ürünleriniz yarın kargoya verilecek denmesine rağmen ürünlerim gelmedi. Sonra ürünleriniz elimizde yok iptale düşer dendi. Ürünler var stokta dendi ama hala ürünlerim gelmedi YKM'nin şikayet hattı hiçbir şekilde insanlara yardımcı olmadığı gibi bir de B****'den alsaydınız böyle problem olmazdı diye akıl veriyorlar. Bunun yanı sıra çağrı merkezinde çalışan arkadaşlar ürünlerin parasının alınıp ürünlerin yollanmamasının yasal bir suç olduğunu kabul ediyorlar YKM sitesi eğer mesafeli sözleşmenin getirdiği yasal yükümlülükleri yerine getiremiyorsa satışı durdursunlar ve insanları mağdur etmeyi kessinler!

Gamze 135 Okunma

Cevaplar

  • Gamze 21 Eylül 2016

    Beni 45. Gün aradılar şikayetim üzerine benim çağrı merkezini her aramamda olduğu gibi ilgileniceğiz dediler ve hala ürünlerim yollanmadı

  • YKM Temsilcisi20 Eylül 2016

    Merhaba Gamze Ö.,​ Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, YKM Müşteri Deneyimi Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön