YKM Ürünleri İkinci El Olabiliyor!

Filiz T. |

YKM'den aldığım ayakkabıyı bir numara büyüğü ile değiştirmek istedim, bu numara bulunmadığı için çek verebileceklerini söylediler. Ben de ürünü iade etmek istediğimi söyledim. "İade" sözcüğünü çok sevmeyen YKM yetkilileri ayakkabıyı çok detaylı inceleyerek, "giyilmiş" olduğuna karar verdiler, ki ürün dışarıda kullanılmadı.

İlginç olarak satış temsilcilerinden biri ayakkabıyı incelerken ürün iadesinden sorumlu personel beni ürün değişimine ikna etmeye çalışıyordu. Sorumlu kişi ayakkabının "satılabilir" olduğuna karar verirse iade alabileceklerini söylediler. Bu durumda aldığım ürünün önceden değiştirilerek bana satıldığını düşünüyorum. İlgili mercilere başvuruda bulunacağım.

Etiketler :

Diğer

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mayıs
    04:55

    Sn. Yetkili,
    Ürün değişim işlemleri için ürünün dış ortamda kullanılmamış olması gerekmektedir. Dış ortamda kullanılmış ve yıpranmış ürünlerin değişim veya iade işlemi yapılmamaktadır.

    Saygılarımızla