YKM Üründe Meydana Gelen Solma Ve Cevap Verilmeyen Mailler.

Ali Ö. |

14/04/2014 tarihinde alınmış olan 180 TL'değerindeki ayakkabıda açılma ve solma meydana gelmiştir. Ürün ile ilgili şikayet defalarca mail olarak atılmış ve ne yapılabileceği konusunda yardım istenmiştir.

Fakat 3 defa 10. ay 12.ay ve 1. ayda atılan maillere hiçbir kere bile cevap verilmemiş olup müşteri memnuniyetinin sadece ürünü satana kadar olduğu gösterilmiş olup, ücreti çöpe attığımı düşünmeme sebep olmuş bir firmadır.

180 TL'ye alınan 3-4 ay kullanılan ayakkabının bu kadar kısa sürede eskimesi ve zaten 4-5 aydır kullanılmayıp kimseninde bu konuda yardımcı olmaması, köklü bir şirketin böyle memnuniyet sağlaması şahsım adına gerçekten üzücü bir durum olduğunu bildirmek isterim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali Ö.
    16 Temmuz
    15:57

    Çözüm bulunmamıştır yardımcı olunmamıştır.

  • Ali Ö.
    26 Mart
    22:53

    Tüketici hakem heyetine gidebileceğim bildirilmiş olup çok güzel yardımcı olunmuştur.

  • Ali Ö.
    26 Mart
    22:51

    Konuyla ilgili müşteriyle görüşülmüş fakat çözüm konusunda yardımv

  • 24 Şubat
    15:56

    Sayın Yetkili,
    Konuyla ilgili müşterimizle görüşülmüştür.
    Saygılarımızla.