23 Şubat 2015

YKM Üründe Meydana Gelen Solma Ve Cevap Verilmeyen Mailler.

14/04/2014 tarihinde alınmış olan 180 TL'değerindeki ayakkabıda açılma ve solma meydana gelmiştir. Ürün ile ilgili şikayet defalarca mail olarak atılmış ve ne yapılabileceği konusunda yardım istenmiştir.

Fakat 3 defa 10. ay 12.ay ve 1. ayda atılan maillere hiçbir kere bile cevap verilmemiş olup müşteri memnuniyetinin sadece ürünü satana kadar olduğu gösterilmiş olup, ücreti çöpe attığımı düşünmeme sebep olmuş bir firmadır.

180 TL'ye alınan 3-4 ay kullanılan ayakkabının bu kadar kısa sürede eskimesi ve zaten 4-5 aydır kullanılmayıp kimseninde bu konuda yardımcı olmaması, köklü bir şirketin böyle memnuniyet sağlaması şahsım adına gerçekten üzücü bir durum olduğunu bildirmek isterim.

Ali 284 Okunma

Cevaplar

  • Ali 16 Temmuz 2015

    Çözüm bulunmamıştır yardımcı olunmamıştır.

  • Ali 26 Mart 2015

    Tüketici hakem heyetine gidebileceğim bildirilmiş olup çok güzel yardımcı olunmuştur.

  • Ali 26 Mart 2015

    Konuyla ilgili müşteriyle görüşülmüş fakat çözüm konusunda yardımv

  • YKM Müşteri Temsilcisi24 Şubat 2015

    Sayın Yetkili, Konuyla ilgili müşterimizle görüşülmüştür. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön