YKM Ürün Değiştirme Sorunu!

Gökhan Ü. |

29.10.2014 tarihinde U. S. Polo marka aldığım montun eve gidince düğmesinin kopmuş olduğunu fark ettim. 30.10.2014 tarihinde ertesi gün almış olduğum yere Marmara Forum YKM'de ürün değiştirme talebinde bulundum, fakat ürünün değişimi için 10 gün beklemem gerektiğini ve fabrikaya gidip kontrolü yapılacağı söylendi. Tüketici haklarına göre koşulsuz şartsız 7 gün içinde değişimi olması gerekirken ben ertesi gün götürdüğüm halde bu kış gününde montsuz kalmak durumundayım.

Etiketler :

Ürün Kalitesi Ürün Değişim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan Ü.
    05 Kasım
    15:23

    Ürün değişimi yapılacak. Teşekkürler...

  • 05 Kasım
    14:09

    Sayın Yetkili,

    Konuyla ilgili müşterimizle görüşülmüş olup gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Saygılarımızla.