04 Kasım 2014

YKM Ürün Değiştirme Sorunu!

29.10.2014 tarihinde U. S. Polo marka aldığım montun eve gidince düğmesinin kopmuş olduğunu fark ettim. 30.10.2014 tarihinde ertesi gün almış olduğum yere Marmara Forum YKM'de ürün değiştirme talebinde bulundum, fakat ürünün değişimi için 10 gün beklemem gerektiğini ve fabrikaya gidip kontrolü yapılacağı söylendi. Tüketici haklarına göre koşulsuz şartsız 7 gün içinde değişimi olması gerekirken ben ertesi gün götürdüğüm halde bu kış gününde montsuz kalmak durumundayım.

Gökhan Ü. 1.301 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan Ü.05 Kasım 2014

    Ürün değişimi yapılacak. Teşekkürler...

  • YKM Müşteri Temsilcisi05 Kasım 2014

    Sayın Yetkili, Konuyla ilgili müşterimizle görüşülmüş olup gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön