03 Nisan 2013

YKM Üretim Hatası!

Ankara Kızılay meydanındaki ykm den bourjois marka göz farı aldım dışarı çıktım metroya girdim oturduktan sonra farın ambalajını yani küçük bir şeridini açtıktan sonra ürünün hatalı yani içe çökmüş olduğunu gördüm hemen metrodan çıkıp ykm'ye tekrar gittim tahmini 10 dk ka sürmemiştir müşteri temsilcisine yönlendirdiler.

Hatanın bende olduğunu ürünü açıp bakmam gerektiğini ve sürekli ürünü benim kırıp kırmadığımı bilemeyeceklerini dile getirip durdu. Bende ürünün değişimi istediğim halde hiç bir şekilde yardımcı olamayacağını söyleyip kestirip attılar. ısrarım üzerine firmaya yolladılar. velhasıl ykm de müşteriye güven 0 ve böylelikle ykmden bir daha asla alışveriş yapmayacağım yaptırmayacağm.

Gözde 97 Okunma

Cevaplar

  • Gözde 16 Nisan 2013

    bonjoures fırmasına tesekkur edıyorum urunumun ıadesını aldıgı ıcın ykm de calısan personelın ozellıkle kozmetıkdekı bayanın bıraz daha yapıcı olmasını dılıyorum.

  • YKM Temsilcisi03 Nisan 2013

    Sn. Yetkili, Müşterimizin talebi doğrultusunda ürün incelenmesi için üretici firmaya gönderilmiştir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön