15 Ekim 2016

YKM Tedarik Edilemeyen Ürünler Ve İlgisizlik.

23.09.2016 tarihinde sipariş verdiğim ve 2-4 iş günü içerisinde gönderilecek 3 parça üründen sadece biri elime ulaştı. Diğer ürünler ile alakalı herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda bana işlemin hızlandırılacağının ve en geç yarın kargolanacağının bilgisini aktardılar. Birkaç gün sonra internet sitesi üzerinden tekrar kontrol ettiğimde iptal bekleniyor yazısını gördükten sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım.

Ürünlerin temin edilemediğini, iptal edileceğini belirttiler. Olmayan bir ürünü internet satışına koyuyorlar. Parasını tahsil edip satışını gerçekleştiriyorlar ve ardından haber bile vermeden iptal işlemine başlıyorlar! Ne büyük profesyonellik ve kurumsal mağazacılık! Müşteri hizmetleri yetkilisine beni mağdur ettiniz, bu ürünleri kesinlikle istiyorum. Bununla ilgili en yakın zamanda geri dönüş bekliyorum dedim ama hala dönüş yok!

Elif 179 Okunma

Cevaplar

  • Elif 19 Ekim 2016

    Sizi aradık diyorsunuz da herhangi bir dönüş yok? Nasıl dönüştür bu acaba? Bu şekilde insanları kandıramazsınız. Sizin yaptığınız çok büyük ayıp. Böyle kurumsallık olmaz, böyle satış şekli, böyle bir kafa yapısı olamaz.

  • YKM Temsilcisi17 Ekim 2016

    Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman [email protected]’den ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön