YKM Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor.

Enver Y. |

Kırıkkale YKM mağazasından bayramda erkek ayakkabı aldık. Ayakkabı 2 günde on dikişleri açılma yaptı. Değişimi için bayramın 3 günü gittiğimizde değişimin yapılamayacağı ve iadenin de mümkün olmadığı söylendi. YKM gibi bir mağazanın böyle hatalı ürünü değiştirmemesi ve kaba bir tutumla ürünün hatasını kabul etmemeleri...

Bu olaylar yaşanırken çocuğuma spor ayakkabısı aldım. Mağaza yetkilisinin kaba tavırları ürün değişimindeki sert tavırları, kabalığı yüzünden aldığım ayakkabıyı iade ettirdi. Çocuğumun yanında yetkilinin çıkın demesi ve tavırları sinirlerimizi tavan yaptırdı. YKM şikayetçiyim. Nasıl mağazacılık bu? mağazanın bağlı olduğu genel müdürlükten de şikayetçiyim.

Etiketler :

Ürün Kalitesi Ürün Değişim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Enver Y.
    11 Ağustos
    14:18

    ASLA YKM GİTMEM ÇEVREMDEKİLERİNEDE YAPILANLARI ANLATARAK FİRMANIN ÇIKIN DİYEREK KOVMALARINI ANLATACAĞIM FİRMACILIK BU DEİL SOKAK SATICILARI BİLE BÖYLE DEĞİL

  • Enver Y.
    11 Ağustos
    14:16

    müşterinizin talebi böyle deildi. siz incelemeyi diretiyorsunuz ve önüne takılar takarak halen diretiyorsunuz. haksızsınız müşterinin 30 gün içinde mazeretsiz deişim veya iade hakkkını kullandırmıyorsunuz. müşterinize hiçte insan gözüyle bakmıyorsunuz hiç deilse empati yapmanızı öneririm. küçücük çocuğa alınan ayakkabı sizin çıkın denemiz üzerieb iade etmek zorunda kaldım. bu nasıl bir anlayıştır kovmak. ASLA YKM E GİTMEYACAİM ÖNÜNDEN BİLE GEÇMEYECEĞİM. haksızsınz

  • 11 Ağustos
    13:42

    Sayın yetkili,

    Konuyla ilgili müşterimizle görüşülmüş olup, ürün müşterimizin talebi doğrultusunda incelenmek üzere firmasına gönderilmiştir.

    Saygılarımızla.