YKM Personeli Kaba Davrandı!

Fatma A. |

YKM Konya şubesinde bir çanta beğendim. Birkaç gün sonra o çantayı almayı gittim ve o reyonda ilgilenen E.P öyle bir çantanın hiç olmadığı hatta beğendiğim renkte çantanın hiç üretiminin yapılmadığını, öyle bir çantanın mağazaya hiç gelmediğini söyledi. Ben de ısrarla o çantayı burada gördüğümü belirttim.

Bunun üzerine ' Git oraya bak. Oradaysa oradadır. Yoksa yoktur.' diye bir laf işittim. Peki dedim baktım. Satıldığını düşünerek kasaya gittim ama kasiyer çantaya bakmadı bile. Öyle bir çanta yok dedi (!). sonra tekrar E.P nin yanına gittim. Bana yanlışlık yaptığımı ve kafamdan o çantayı uydurduğumu ima etti. Nihayetinde mağazayı arattırdık ve çantayı bulduk.Personelinizden şikayetçiyim.

Etiketler :

Personel İlgisizliği Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ekim
    09:40

    Sn. Yetkili,
    Konuyla ilgili mağaza yönetimine bilgilendirme yapılmıştır. Müşteri memnuniyeti doğrultusunda Müşterimizle iletişime geçilecektir.

    Saygılarımızla