15 Ekim 2016

YKM Nike Taban Çökmesi Sorunu...

Ayakkabıyı kış sezonunda aldım ve yaz başında kullanmaya başladım. Ayakkabının sol tekin topuğundan yürürken ses yaptığını fark ettim. Elimle bastırdığımda dahi bu ses çıkıyor. Sağ tekte sorun yok. 30.09.16'da Adana Real YKM'ye götürdüm. Fabrikaya gönderilip kontrol edileceği söylendi, dün itibarı ile YKM'den arandım. Üretim hatası olmadığı söylendi. Bugün müşteri ilişkilerine gidip tekrar görüştüm ve tekrardan kendilerine fabrikasyon bir hata olmadığı ve iade edileceği söylendi, kullanıcı hatası demiyorlar bile çünkü böyle bir hatayı kullanıcı yapamaz. Yırtık mı var? Delinme mi var? Açılma mı var? Deformasyon mu var? Hiç biri yok 1 ay kullanılmış ayakkabı ben nasıl bu şekilde zarar vermiş olabilirim. Diğer tekte sorun yok, biz daha ucuza farklı yerlerden almasını biliriz. Boyner'in kalite ve müşteri memnuniyetine geliyoruz mağazanıza bu şekilde baştan savmak size yakışmıyor.

Barış 531 Okunma

Cevaplar

  • Barış'ın Teşekkür Mesajı19 Ekim 2016

    Teşekkürler

  • YKM Temsilcisi16 Ekim 2016

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön