12 Haziran 2014

YKM Müşteri Temsilcisinin Tavrı Kaba.

YKM'den aldığım Pierre Cardin spor ayakkabımı iki hafta kullanımdan sonra aşırı yıpranmadan dolayı götürüp değişimini istedim, gönderildi ve red cevabı geldiği söylendi. Pierre cardin fabrikasına tadilata gönderilmesini istediğimde gönderemeyeceklerini, gönderseler de tadilat yapılmayacağını söyleyip kendi tamirhanelerinde yapmışlar.

Ben ürünü beğenmedim, firmaya gönderilmesini istedim. Gelen ayakkabı tam bir fiyaskoydu. Mahalle ayakkabıcısında yaptırsam daha düzgün yapılırdı. Firmanın yapmadığı çok belli tabanı orjinal değildi. Demek ki orjinalini bulamamışlar, ben size yapmayacaklarını söylemiştim diye laubali bir tavır sergilendi. İade çeki düzenlendi ama ben paramın iadesini istiyorum.

Nergis 319 Okunma

Cevaplar

  • Nergis 18 Haziran 2014

    hala sorunum çözülmedi. ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde bir daha ykm den alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sürekli kullandığım ve tavsiye ettiğim firma hayal kırıklığına uğrattı, kimseye tavsiye etmem artık

  • YKM Müşteri Temsilcisi16 Haziran 2014

    Sn. Yetkili, Konu mağaza üst yönetimi ile paylaşılmıştır. Müşterimizle iletişime geçilmiştir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön