11 Kasım 2014

YKM Kart Hatası!

Yaklaşık 4-5 yıl önce Van şubesinden YKM kart çıkartmıştım. Kampanya ve indirimleri telefonuma gelen mesajlardan takip ediyordum. 5 Kasım 2014 günü son kullanma tarihi 30/11 olan bir indirim şifresi geldi fakat başka bir isimleydi. Numaramı 7 yıldır kullandığım için önemsememiştim zaten tüm alışverişlerimde numaramı kullanıyordum.

Gelen şifreye binayen Kızılay şubesine alışverişe gittim. Mağazadaki yetkililer kartın benim adıma olmadığını ve bu yüzden şifreyi kullanamayacağımı kartımla yanımda olsa bile işlem yapamayacağımı söyledi. Hatta kendi hataları olmasına rağmen bir çözüm önermediler. Tek yol olarak bana başka bir kart çıkartmayı teklif ettiler.

Kübra G. 1.496 Okunma

Cevaplar

  • Kübra G.18 Kasım 2014

    tutumları güzeldi fakat sadece bir mağaza ile sınırlandırmalarından dolayı biraz memnuniyetsizliğim var.

  • YKM Müşteri Temsilcisi11 Kasım 2014

    Sayın Yetkili, Konuyla ilgili müşterimizle görüşülmüş olup gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön