YKM İlgisiz ve Bilgisiz Satış Temsilcisi!

Adem S. |

110613 günü YKM Adana mağazasından 277 ödeyerek 2 adet Levis kot aldım. Satış elemanı M*** bey satarken bayağı ilgiliydi. Tadilat için özenli olmasını istedim. Aynı pantolon için iki defa paça boyu yaptırmaya gittim. 260613 günü ilk defa giydiğimde dikişlerinin sökük olduğunu gördüm tekrar götürdüm. Müşteri ilişkileri yöneticisi Y*** hanım pantolonu değiştiremeyeceklerini firmaya göndereceklerini söyledi.

Ben de ayıplı mal olduğunu, değiştirmek istediğimi söylememe rağmen ayıplı malın ne olduğunu bilmeden, ayıplı malı anlatmaya kalktı. Mağaza müdürü geldiğinde değiştirilmesine karar verdi. Levis satış temsilcisi M*** bey "dikiş atsak tamam" demez mi?

Etiketler :

Ürün Tadilat Personel İlgisizliği Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Adem S.
    01 Temmuz
    16:04

    MÜŞTERİ OLARAK HİÇ MUMNUN DEĞİLİM YANİ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ GERÇEKLEŞMEDİ

  • Adem S.
    01 Temmuz
    16:03

    PERSONELE BİR MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ DERSİ VERMELİSİNİZ BİR YETKİLİNİZ TEBDİLİ KIYAFET MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ OFİSİNDE BEKLESİN ZATEN NE DEMEK İSTEDİĞİMİ ANLAR

  • Adem S.
    01 Temmuz
    16:00

    ÜRÜNÜN İADE ALINDIĞINI ZATEN SÖYLÜYORUM BENİM ŞİKAYETİM GÖSTERİLEN TAVIR SATARKEN BAŞKA AMA SATTIKTAN SONRA BAŞKA PASAJDAN KOTÇU MÜNİRDEN KOT ALMIYORUZ YKMDEN ALIYORUZ DİKİŞ HATASI VAR DİYORUM BURAYA DİKİŞ ATSAK OLMAZ MI DİYOLAR BU KADAR BASİTLİK OLUR MU

  • 01 Temmuz
    13:25

    Sayın Yetkili,

    Müşteri memnuniyeti gerçekleşmiş olup ürünün iadesi alınmıştır.

    Saygılarımızla.