YKM İade Çeki Sorunu Yaşattı.

Muharrem A. |

Ümraniye Meydan YKM'den eşim için alınan üründe sorun çıkması nedeniyle ürünü satan personelin sorun çıkarmasına rağmen müşteri hizmetlerinin yardımcı tavırlarıyla ürünü iade ettim ve bana iade çeki verdiler.

1 yılın dolmasına 1 hafta kala Meydan YKM2yi arayıp elimde süresi bitecek 1 çek olduğunu ancak sağlık problemi nedeni ile değiştirme imkanı bulamadığımı, belirttim. Kendileri elinizde bulunan çeki dilediğiniz zaman kullanabileceğimi belirtti.

Şimdi kullanmak istediğimde çekin süresinin dolduğunu belirtip, 1 ay bile kullanmadığımız ürünün parası yandı. 50 yıllık bir firmaya yakışmayacak bir tutumu görmek üzücü ? YKM kendine yakışmayan bir tavır sergiledi.

Etiketler :

Ürün İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Nisan
    16:30

    Sn. Yetkili,

    Müşteri memnuniyeti doğrultusunda iletişime geçilmiştir.

    Saygılarımızla