YKM Hizmet ve İlginin Olmadığı Gösterişli Mağazalar Zinciri!

Gunay C. |

28 Ocak 2014 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM'de bulunan YKM mağazasında beğendiğimiz ürünün mağazada mevcut olmadığı ancak sipariş verirsek en geç 1 hafta içinde geleceği söylendi. Bizde YKM gibi iyi bir markanın sözüne güvenerek beğendiğimiz ürünün siparişini verdik. Siparişin üzerinden tam bir hafta geçtiğinde mağazaya giderek siparişin durumunu öğrenmek istedik.

Görevli pazartesi günü sipariş süresinin biteceğini ve kendilerinin bizi pazartesi günü arayacaklarını söyledi. Bugün ayın 6'sı ve YKM'den herhangi bir SMS telefon siparişe dair herhangi bir bilgi yok. YKM ürünleri pahalıya satıp kar ediyor olmanın şımarıklığını yaşayıp hizmet kalitesini düşürüyor. İsim var hizmet ilgi yok.

Etiketler :

Geç Teslimat Personel İlgisizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gunay C.
    06 Ocak
    16:20

    Yapılan telefon görüşmesinde ürünün nerede olduğu hakkında herhangi bir bilgi hala verilmedi. Sadece mağazayla görüşüleceğinin söylenmesi şikayetin çözüldüğü ya da gerekli bilgilendirilmenin yapıldığı anlamına gelmez. Firma ve mağaza ile ilgili şikayetim devam etmektedir.

  • 06 Ocak
    16:04

    Sayın Yetkili,

    Konuyla ilgili müşterimizle görüşülmüş olup gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Saygılarımızla.