YKM Hatalı Ürünü İade Almadı.

Murat A. |

Ben YKM Mağazasından Men Club marka bir kazak aldım. Kazağı ilk giydiğimde kazağın ipliklerinde tiftiklenme olduğunu gördüm. Bu ürünü değiştirmeleri için veya iade etmeleri için mağazaya götürdüm. Ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. 15 günde inceleme bitmesi gerekirken mağazaya defalarca gidip gelmem ve benim sürekli ürünün akibetini sormam sonucu 25 günü aşan sürede kazak geri geldi ve kazağı bana iade ettiler ve ayıplı olan üründeki hatanın "ürünün doğasından" kaynaklandığını söylediler. Kışlık olan kazağım gelene kadar zaten ilkbahar gelmişti. Bir de anlayışım için teşekkür edip, tekrar mağazalarında görmekten memnun olacaklarını söylediler. İşte mağazacılık, işte hizmet...

Etiketler :

Ürün Kalitesi Ürün Tadilat Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat A.
    30 Ekim
    22:49

    Bir gün gelir belki iletişime geçerler....

  • Murat A.
    10 Mayıs
    22:55

    Firma benimle iletişime geçeceğini söylemesine rağmen hiçbir şekilde iletişime geçilmemiştir,oyalama taktiği dışında bir şey yok.Bir daha böyle ciddiyetsiz firmalardan alışveriş etmeyeceğim.

  • Murat A.
    23 Nisan
    11:55

    Firma benimle iletişime geçeceğini söylemesine rağmen hiçbir şekilde iletişime geçilmemiştir.Şimdiye kadar gördüğüm en ciddiyetsiz firma YKM...

  • 17 Mart
    12:34

    Sn. Yetkili,

    Müşteri memnuniyeti doğrultusunda müşterimizle iletişime geçilecektir.

    Saygılarımızla