07 Aralık 2015

YKM Guess Saat Servise Gidiyor Sürekli!

YKM İzmit'ten başlıkta yazdığım marka-model saat satın aldım. Saatin kadranının etrafında taşlar var. Oksitlenme sebebiyle 2 kez teknik servise gitti. 3.kez aynı sorunu yaşadım, YKM 3 kezden sonra yenisini talep edeceğimizi söylemişti.

Markanın garanti belgesi kalmadığı için başka belgeyi doldurmuşlardı satın aldığımda, teknik servis ilk ikisinde sorunsuz ücretsiz işlemlerini yaptı,3.sünde orijinalini istemişler. YKM beni aradı özür dileyerek belgeyi yeniden düzenleyip Saat & Saat teknik servisine gönderdi. Bunu düzenleyen kişi benim yazdırdığım sorunları değil, sadece kararma yazmış. Firma alakasızca polisaj bedeli çıkardı. 3.kez oksitlenme! Paramı iade edin! Satış sonrası destek sıfır!

Pelin 129 Okunma

Cevaplar

  • Pelin 08 Şubat 2016

    sonuç nedir? sorunların çözülmesi için tüketici hakem heyetine mi başvurmak gerekiyor?

  • YKM Müşteri Temsilcisi10 Aralık 2015

    Sayın Yetkili, Konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön