YKM Guess Saat Servise Gidiyor Sürekli!

Pelin G. |

YKM İzmit'ten başlıkta yazdığım marka-model saat satın aldım. Saatin kadranının etrafında taşlar var. Oksitlenme sebebiyle 2 kez teknik servise gitti. 3.kez aynı sorunu yaşadım, YKM 3 kezden sonra yenisini talep edeceğimizi söylemişti.

Markanın garanti belgesi kalmadığı için başka belgeyi doldurmuşlardı satın aldığımda, teknik servis ilk ikisinde sorunsuz ücretsiz işlemlerini yaptı,3.sünde orijinalini istemişler. YKM beni aradı özür dileyerek belgeyi yeniden düzenleyip Saat & Saat teknik servisine gönderdi. Bunu düzenleyen kişi benim yazdırdığım sorunları değil, sadece kararma yazmış. Firma alakasızca polisaj bedeli çıkardı. 3.kez oksitlenme! Paramı iade edin! Satış sonrası destek sıfır!

Etiketler :

Garanti İşlemleri Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Pelin G.
    08 Şubat
    15:48

    sonuç nedir? sorunların çözülmesi için tüketici hakem heyetine mi başvurmak gerekiyor?

  • 10 Aralık
    15:44

    Sayın Yetkili,
    Konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Saygılarımızla.