YKM Değişim Yapmadı!

Serhan A. |

1 Aralıkta YKM'nin Bayrampaşa'da AVM mağazasından mont aldım . İlk aldığımda rahatsız etmemesine rağmen havalar soğuyup kazakla giymeye başlayınca dar gelmesinden dolayı bir büyük bedeni ile değişmek isteyerek mağazaya gittim.

Ürünün kullanılmış olduğunu, ter koktuğunu, bu şekilde değişim yapmayacaklarını söylediler. Birkaç gün kullanıldığını, dar gelmesinden dolayı zaten kullanılmadığını dolapta durduğunu söyledim.

Faturasını ve montu göstererek zaten 15 günlük olduğunu, hiçbir yerinde bir sorun olmadığını belirttim. Yine de değişimin mümkün olmadığını söylediler. Başka mağazalardan aldığımız ayakkabıların kullanılmış dahi olsa bir sorun olduğunda değişim mümkünken bu mağazada sağlam ürünü değişemedik.

Etiketler :

Ürün Değişim Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serhan A.
    02 Ocak
    10:24

    15 günlük faturalı ve sağlam ürünü değiştirmemek için çözüm üretmeye çalışan tabela artık uzak ola...

  • 20 Aralık
    16:58

    Sn. Yetkili,

    Ürün kullanılmadığı takdirde iade/değişim işlemi yapılmaktadır.

    Saygılarımızla