15 Mart 2016

YKM Defolu Ürün Satılması ve İadenin Kabul Edilmemesi.

08.03.2016 tarihinde Balıkesir Edremit YKM'den aldığım 255 TL'değerindeki New Balance marka ayakkabıyı. Çalışan kişinin denediğim ayakkabıyı değil depodan giyilmemişini getirmesi üzerine kontrol etmeden aldım ayakkabıdaki gözle görülür defoyu giydikten sonra fark ettim gittim iade için mağaza müdür yardımcısı olduğunu öğrendiğim bayanın sert üslubuyla karşılaştım. Mağduriyetimin karşılanmasını beklerken fırça yedim, sürekli müşterisi olduğumu söyleyince "bir daha gelip gelmemeniz önemli değil siz gelirsiniz" cevabını aldım. Konuyu müşteri hizmetlerine bildirdim oradan da dönüş yapan olmadı.

Özhan K. 107 Okunma

Cevaplar

  • YKM Müşteri Temsilcisi15 Mart 2016

    Merhaba Özhan Kara,​ Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Ykm Müşteri Deneyimi Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön