YKM Defolu Ürün Satılması ve İadenin Kabul Edilmemesi.

Özhan K. |

08.03.2016 tarihinde Balıkesir Edremit YKM'den aldığım 255 TL'değerindeki New Balance marka ayakkabıyı. Çalışan kişinin denediğim ayakkabıyı değil depodan giyilmemişini getirmesi üzerine kontrol etmeden aldım ayakkabıdaki gözle görülür defoyu giydikten sonra fark ettim gittim iade için mağaza müdür yardımcısı olduğunu öğrendiğim bayanın sert üslubuyla karşılaştım. Mağduriyetimin karşılanmasını beklerken fırça yedim, sürekli müşterisi olduğumu söyleyince "bir daha gelip gelmemeniz önemli değil siz gelirsiniz" cevabını aldım. Konuyu müşteri hizmetlerine bildirdim oradan da dönüş yapan olmadı.

Etiketler :

Eksik/Kusurlu Teslimat Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mart
    20:36

    Merhaba Özhan Kara,​

    Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur.

    Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız.

    Alışveriş Dostunuz,
    Ykm Müşteri Deneyimi Ekibi