YKM Ayakkabıya Müşteri Hatası Diyor.

Yakup İ. |

Yaklaşık aldıktan 1 ay sonra mayıs 8'inde mağazaya kumaş bozulması nedeniyle verdiğim Superga marka ayakkabının red raporu neredeyse 1 aya yakın sürede geldi vede red cevabı geldi. Yapılan hata arka dikiş kısımlarında kumaşta renk değişimiydi. Anlamadığım şey müşteri hatası olsa ki ayakkabı yıkanmadı etmedi. Ben aynı ayakkabının aynı rengini neden tekrar almak isteyeyim.

Etiketler :

Ürün Kalitesi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yakup İ.
    03 Haziran
    12:50

    zaten sorunumda tam olarak bu 2 ayakkabının ikisinde de arka sadece dikiş kısımlarında ortaya çıkabilecek bir kumaş renk değişimi kullanıcı tarafından nasıl yapılabilir bunu açıklarsanız ayakkabıyı hayrına mağazada bırakabilirm bende ?

  • 03 Haziran
    11:00

    Sn. Yetkili,
    Ürün incelenmesi için ithalatçı/üretici firmaya gönderilmiştir. Firma inceleme sonucunda üretimden kaynaklanan bir hata tespit edilmemiştir.

    Saygılarımızla