Gokhan E. Teşekkür Mesajı

Kısa sürede döndüğünüz için ve olumlu sonuçlanmasından dolayı teşekkür ederim

YKM Ayakkabı Değişim Talebini Reddetti.

Gokhan E. |

YKM Forum İstanbul şubesinden bir adet ayakkabı aldım. Almış olduğum ayakkabıyı giydiğim gün sol ayağımı sıktığını fark ettim. Bir gün sonra Cevahir şubesine değişim için gittiğimde ayakkabınızı dışarı da giydiğiniz için ve de sıkma sebebinden dolayı değişim yapılamayacağını söylediler. Firmaya gönderelim isterseniz ancan değişim onaylanmayacağını belirttiler.

Ayakkabı bu nerede denemem gerekiyordu diye sorduğumda evde cevabını almak zaten sinirlerimi iyice bozdu. Şimdi ayakkabımı YKM mağazasına verdim onlarda Reebook firmanıza göndereceklermiş. Hayır cevabını alırsam tüketici haklarına gideceğim en doğal hakkım tabi ki. Buraya şikayetimi bildirmek başkalarını bilgilendirmek için yazmaktayım.

Etiketler :

Ürün Değişim Personel Eksik Bilgilendirme Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gokhan E.
    06 Mayıs
    23:02

    Kısa sürede döndüğünüz için ve olumlu sonuçlanmasından dolayı teşekkür ederim

  • 06 Mayıs
    15:55

    Sayın Yetkili,

    Konuyla ilgili müşterimiz aranmış olup ulaşılamamıştır. Müşşteri memnuniyeti çerçevesinde ürünün iadesi alınacaktır.

    Saygılarımızla.