YKM Astarı Boya Döktü!

Recep T. |

YKM firmasında 06.01.13 tarihinde aldığım Sarar marka takım elbise 20.01.13 tarihinde 4 saat giydim ve astarı boya döktü. 27.01.13 tarihine incelenmesi için iade ettim.2 defa telefon ile 2 defa da mağazadan sordum bugün yarın cevap gelecek denildi.

12.03.13 tarihinde tekrar mağaza gittim ve 30 iş günü doldu sizden cevap gelmedi paramı iade istedim ve yetkili ürünü bulup iade kabul edilmedi takım elbise bugün geldi yapacak bi şey yok dedi.şikayette bulunabilirsiniz denildi.Bundan sonrada kesinlikle ykm mağazalarından alışveriş yapmayacağım.

Etiketler :

Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Recep T.
    14 Mart
    10:12

    sn. yetkili;

    Üründe bir sorun yoksa neden 27.01.13 teslim ettiğim ürün 12.03.13 tarihinde yine sizden haber gelmeden benim ısrarla sormam sonucunda ancak cevap alabiliyorum 44 gün boyunca 32 iş günü geçmesine rağmen bana neden cevap verilmedi ben mağazaya gidip ürünü sormasam ne zaman haber verilecekti???????? bunun yanında demek ki ben ürün sorunlu diye yalan söylüyorum

  • 14 Mart
    09:39

    Sn. Yetkili,

    Ürün Sarar firması tarafından incelenmeiş olup üretimden kaynaklanan bir hata tespit edilmemiştir.

    Saygılarımızla