Yine Hepsiburada.com Ve Yine İlgisizlik.

Umut A. |

Siparişimde yer alan ürünlerin hızlı teslimatta olmasına rağmen 29 Ağustos'tan bu yana kargoya verilmesini bekliyorum. Hepsiburada.com sisteminde ürünler teslime hazır görünmesine rağmen bana cevap verilmiyor. 06 Ağustos'ta kargoya verileceğini belirtmişlerdi. Müşteri hizmetleri mesajlarını bile dikkate almayan, müşterilerine karşı bu kadar kayıtsız bir kurum ben daha önce görmedim.

Ciddi ve duyarlı olduklarını sanırdım ama duyarlılık parayı hesaptan alıncaya kadarmış. Defalarca mesaj atmama rağmen cevap vermeye tenezzül bile etmeyen bir kuruma güvenip alışveriş yaptığım için pişmanım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Eylül
    16:09

    Sayın Umut A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde EIK-933-23814 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri