01 Kasım 2016

Yine Samsung Mobile...

Cihazımı 22.10.2016 günü Bayrampaşa Samsung yetkili servisine teslim ettim. NotE5 cihazımda ekran kayması (arada sırada), hızlı şarj almıyor, batarya çabuk bitiyor, kalem kendi kendine çıkartıldı hatası veriyor ve telefon sık sık ağda kayıtlı değil hatası veriyor şikayetleriyle telefonu servise teslim ettim servis benden telefon ekranı ve şarj yeri için 725 TL talep ettiler. Güya telefonun ekranındaki arızaya telefonun ekranındaki çizik ve şarj yerindeki arızaya da telefonun sağ alt köşesindeki darbe neden olmuş diye geri dönüş sağlandı. Oradaki kusurların benim bahsettiğim arızalar ile hiçbir alakası yoktur. Telefonumun arızaları emsal telefonların verdiği muadil arızalardır... Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana dediği cevap her doktor aynı değildir başka servisimize telefonunuzu götürün diye geri dönüş sağlandı. Böyle kurumsal bir firma olmaz.

Serkan 395 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön