20 Ocak 2014

Yine N11.com ve Yine Çözümsüzlük!

27.12.2013 siparişin üzerine hanımın isteğiyle daha ilk sorunumuz n11 ile çözülmeden ancak çözülür inancıyla, 31.12.2013 tarihinde bir sipariş daha verilmişti. Bu sefer de "ücretsiz Kargo" diye n11de belirtilen ürün teslimi için 5,90tl kargo ücreti alındı. Bu durumu da n11e aynı gün belirtmemize rağmen sorun yine çözülmedi. İşin ilginç yanı yine sürat kargo, yine Selimpaşa şubesi. N11in web sayfasında yer alan kargo ücreti ve ücretsiz kargo kısımları tüketiciyi yanıltıcı yöndedir.

Önceki sorunla birleştirirsek; Ürün fiyatı; 153 tl- kargo 23,48tl-ürünün %15,8i kargo bedeli(aslında %8i anlaşmaya göre) ile ürün fiyatı 35 tl-kargo 5,90tl-ürünün %16,8i kargo bedeli (aslında %0 n11deki ilana göre).

Gokhan 77 Okunma

Cevaplar

  • Gokhan 23 Ocak 2014

    Bu beyani yazan sayin yetkili-ilgili demeyecegim cünkü degilsiniz. Eger yaziyi düzgün okursaniz, "kargo bedava" ifadesindeli ürününüzden kargo ücreti alindigi yazisini okursunuz. Istiyorsaniz size web sayfasinin görüntüsünü gönderebilirim ama keske önce bir inceleseydiniz... Haksiz alinan Kargo ücretimi geri istiyorum cünkü tüketiciyi yaniltici ibare var-siz kargonun bedava oldugunu belirtiyorsunuz.

  • N11.com Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Üyemiz, Kargo ücreti ürünün boyutu ve ağırlığına göre farklılıklar gösterebilmektedir. Bir ürünü satın almadan önce ortalama kargo ücretini öğrenmek için ürünün sağ alt tarafında bulunan "mağazaya soru sor" alanından mağaza sahibi ile irtibata geçebilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön