full-star full-star full-star full-star empty-star
3.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 54

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %83

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %44

    Çözülen Şikayet Oranı

29,06,2020 tarihinde teslim aldığım ürünün 25 gün süre verilerek teslim edileceği söylendi. Ürünün kapora olan bedelini 2250 TL tutarında rakamı kredi kartı ile ödedim bayramdan önce teslim edileceği söylenen ürün ha bugün ha yarın yok bayramdan hemen önce bayram oldu geçti arıyorum ürün hazır kargo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 gün içerisinde teslimat yapılacağı söylendi. Bayramdan önce de kargoya verdik denildi. Nasıl kargoysa bir haftadır da öyle bekliyorum. Telefonlarıma da cevap alamıyorum. Parayı peşin ödediğim için endişelenmeye başladım açıkçası. İnternetten sipariş verdiğime pişman oldum. 1,5 aydır salonum boş. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 haziranda bir adet şifonyer siparişi verdim. Yaklaşık 24 gün sonra siparişimin durumunu sorduğumda 23 Temmuz perşembe teslimat yapılacağını (1), termin süresinin 30 gün olduğu söylendi. Perşembe ürün gelmeyince yine aradım hafta sonu bile olsa, en kısa zamanda 30 gün geçmeden teslim edeceğiz dend...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.05.2020 tarihinde Yıldız Mobilya'dan massa model yemek odası sipariş ettim siparişi ancak kurban bayramı Arefe’sinde getirebildiler. Siparişlerin fotosunda sandalyeler yanlış renkte yapılmıştı onu düzeltmek için 2 hafta bekledik daha sonra siparişler geldi. Ancak gelen siparişlerde ne konsol ne A...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziran 2018'de oturma grubu, yatak odası ve masa takımı aldım. Taşımacı firma nasıl teslim yapmışsa o gün nöbetçiydim ve her yerini ayrı vurmuşlar. Bunlara hadi olur il dışından geliyor yeni evleniyorum bir şekilde idare ederiz dedik ama montaj yapan kişi tam bir fiyasko. Elektronik sensörlü ışık s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ya ben böyle bir şey görmedim. Parayı almayı biliyorlar. Müşteri olarak ürününün ne zaman geleceğini kurulumunun ne gün olacağını sormak hakkın değil mi? Mesaj atıyorum görüldü atıyorlar arıyorum açmıyorlar. En başında yaptıkları saygısızlıklardan bahsetmiyorum bile. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıldız mobilyadan yemek masası ve 4 adet sandalye satın aldık, bu ürünlerin 1 ayda teslim edileceği söylendi fakat 1.5 ay sürdü teslimatı, ürünleri açıp baktığımda sandalyelerin yanlış olduğunu fark ettim. Değişimi için bilgi verdiğimde ise tekrar 1 ay daha beklemem gerektiği söylendi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Haziran günü 1 adet berjer sipariş verdim (iyi ki daha fazlasını vermedim). Ütün teyidi alınana kadar herkes herkese ulaşabiliyor, sorun yok. Ancak faturada değişiklik istedim. 4 kere aradım, iletiyoruz dediler, geri dönüş yok. Bir şekilde ulaştık, gerginlik, neyse. Bugün tam 40. Gün, sözleşmeye g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

11 haziranda baza ve başlık siparişi vermiştim, siparişimin 20 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu. Siparişi verdikten sonra aradılar ve en geç 30 gün içinde elime ulaşacaklarını söylediler. 30 gün oldu ama ürünüm hala üretim sürecinde görünüyor. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradım 5'ten son...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Mobilyalarım 1 ay sonra teslim edilecek denilmesine rağmen 2 ay sonra elime geçti. Kurulum yapılacak denildi, mobilyaların ayaklarındaki silikonlar eksik geldi bütün parkelerim çizildi hatta göçükler oldu. Kimseye de ulaşamıyorum. TV ünitesinin üstündeki dolabın camı da kırık. Sadece bu da değil 1 h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 konsol ve 2 berjer sipariş verdim. Siparişlerim kusurlu kırık bir şekilde geldi 2.5 ay ürünlerin yenisinin gelmesini beklettik yeni ürünler bugün yanı 6 Temmuz pazartesi geldi fakat onlarda kırık ve ayıplı ürünler olarak geldi devamlı olarak telefonda müşteriyi yanıltmaya çalışıp suçu tedarikçi fi...Devamını oku

  • - Görüntüleme