Yıldırım Elektronik Teknik Servis Görevlisinin Davranışı!

Burcu G. |

Bugün (19.09.2015 Cumartesi) itibariyle 2 gün önce satın almış olduğum Samsung marka televizyonumdan kablosuz ağa bağlanma problemi yaşamamdan ötürü evimize gelip televizyonumuzu kontrol eden servis görevlisi Mehmet Dorhay hem sorunu gidermek için yeterli çaba göstermemiş, hem de şahsıma "sen" diye hitap ederek konuşmuş, sorularıma sinirli ve azarlar bir tavırla cevap vermiştir.

Ben de kendisine davranışından rahatsız olduğumu, bir müşteriyle bu şekilde konuşmaması gerektiğini ifade ettim. Ancak kendisi özür bile dilemedi. Daha sonra evden ayrıldı ve ben de ilgili firmayı aradım. Çağrı merkezinden Firdevs hanımla görüştüm. Ancak firma sorunu çözmek için bir çaba göstermemiştir.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel