06 Nisan
#11810532

YHT (Yüksek Hızlı Tren)  Personelinin Agresif Tavırları!

Bugün geciken 15.23 Ankara - İstanbul Trenine binmek için gittiğimiz Bilecik YHT garında trenin 15 - 20 dakika rötar yapacağı söylendi. Aradan geçti anons yapıldı tren perona gelmek üzeredir yerlerinizi alın diye bu sıra da gişede bilet kontrolü yapmakta olan hanımefendi ters bir dille sizin ne işiniz var burada diyerek 20-30 kişinin içinde yakınımı azarlamıştır. Yakınımın işlemini yaptıktan sonra yakınım trene gittiği sırada halen agresif bir dille konuşmaya devam etmiştir.


Bu durum beni aşırı rahatsız etti. Böyle çalışanlarınıza öncelikle bir insanlarla nasıl konuşulması gerektiği hakkında bir kurs verilmelidir. Eğer işinden memnun değil ise başka işlere yöneltilmesi gerekir. Ben şahsımca böyle durumlarla karşılaşmak istemiyorum işini severek yapan insanlar görmek istiyorum ki bu da hizmet alacaksam hakkım olduğunu düşünüyorum. İlgili personelin bir iletişim kursuna gönderilmesi hususunda tavsiyemi yeniliyorum.

İsmail İsmail 5.548 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları