empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 98

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %1

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

07.10.2020 tarihinde 2 tane iptal ve iade yaptığım biletlerin ücretleri hala tarafıma para iadesi yapılmadı gereğinin yapılmasını talep ediyorum... Müşteri hizmetlerini aradığımda 1 hafta içerisinde iadesini yapılacağını söylediler fakat hala tarafıma iadesi yapılmadıDevamını oku

  • - Görüntüleme

Kızım 14 Mart gidiş 15 Mart dönüş olmak üzere İstanbul Ankara için bilet satın almıştı. Ancak pandemi nedeniyle seyahatler iptal oldu. Yararlanmadığımız halde ödediğimiz ücret iadesi yapılmadı. Paramızı geri istiyoruz. 6 ay oldu. Kızımın adı C**E**. Daha önce iade için başvurmuştu ancak sonuç alamam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

YHT ile 26.08.2020 tarihli Eskişehir - Ankara yolculuğum için almış olduğum biletimi seyahat tarihimin değişmesi sebebi ile yine aynı gün içerisinde iade ettim. Ödeme ise henüz bekleyen provizyon olarak gözükmektedir. Kartımın hesap kesim tarihi her ayın 28'idir. Paranın ay sonunda iade edileceği sö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

8 ağustosta almış olduğum Konya İstanbul bileti karttan parayı çekti ama bilet görünmedi bileti almadım. İadesi 7 gündür bekliyorum yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradım otomatik iadesi olacağını söyledi ama hala bekliyorum. Sanki biraz param kaynadı gibiDevamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Pandemi döneminde biletimizi açık bilete çevirdik. Konya'dan Gebze'ye dönmek için sonra seferler iptal edildi ve biz özel araç bulup gelmek zorunda kaldık. Daha sonra biletimizi iade etmediler. Ve şimdi bileti kullanmaya çalışıyoruz sistem sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz. Eğer aç...Devamını oku

İyi çalışmalar. Pandemi sürecinde biz engelliler zaten işlerimizde aktif olarak çalıştık. Buna rağmen hangi hukuki gerekçeyle ücretsiz ulaşım hakkımızı elimizden alınıyor? Şehirler arası hızlı tren ile ücretsiz hakkımızın en kısa sürede tekrar iade edilmesini talep ediyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.06.2020 tarihin de sağlık bakanımızın sokağa çıkma kısıtlaması olmayacağını açıkladığı için TCDD işletmesinden 05.06.2020 saat 19:08 Eryaman YHT kalkışlı S20MCYZSX bilet numaralı bileti - dönüş için de 07.06.2020 tarihli saat 18.10 Eskişehir - Eryaman YHT dönüşlü bilet aldım. 04.06.2020 tarihin d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Güncelleme adı altında abonman fiyatlarına yapılan zamlar bir asgari ücrete yakın fiyatlar öğrenciler memurlar ne yapacak diye düşünmeden yapılan zamlar ama iş bilet kullanma süresine gelince parasını ödediğimiz biletin abonman süresi doldu diye geri vermek yerine yandı diye bir terimle cevap verili...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

TCDD İstanbul'da kaldık İstanbul Söğütlüçeşme güzergahından Konya 12:05'de trene binmek için elimizde valizlerle, cebimizde bozuk paralarla kalakaldık koca İstanbul'da. Geldiğimizde hızlı tren garına saatimize 3 dakika vardı. Ne olurdu yardımcı olunsaydı. Görevli gişe sorumlusu arkadaşa çözüm için s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yüksek hızlı trenin uygulamasından 19,50 TL yazan bilete ödeme sayfasında 60 TL ödemek zorunda kaldım. Böyle saçmalık mı olur ve iade kabul etmiyorlar. Buna bir çözüm bulmalılar en azından her vagona ayrı bütçe çıkarmaları lazım. Bu kadar saçma bir şey olamaz. Bilet fiyatlarına %200 zam mı olur?Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

7 Ocak 2020 tarihi İstanbul Konya YHT için 4 yolcu için bilet aldım... Seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve müşteri hizmetlerini aradım. Biletler standart gerekçesi ile iade alınmadı. Açık bilete çevirdi.Ben İzmir'de yaşıyorum. Fakat bu biletleri kullanamayacağımı biliyorum.Yani bu parayı saçma ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

15.12.2019 tarihinde Kütahya dan Ankara ya tren ile seyahat ederken Eskişehir YHT aktarmasında Samsung marka 3,9 kg olan şarjlı el süpürgesini elektronik eşya alamıyoruz diyerek süpürgeyi burada bırakın gelip alsınlar diyen tren bilet kontrolcüsünden sonra danışmaya gidip bizim bilgimiz yok biletini...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

İstanbul'dan Eskişehir'e gitmem gerekiyor. Yaşım 70. İnternetten her saat için yer olmadığı görünüyor. Biletlerin 2 saat önce açıldığını söylediler. Sabah 8.00 de tekrar YHT sayfasını taramaya başladım. Saat 8.28 de, 9.24 trenine 4 adet yer açıldı. Ve 9 dakikanın içinde biletler satıldı. 11.54 treni...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara YHT Garında Şaşal su için 1 TL yazıyor, parayı atıp numarayı giriyorsunuz ekranda 2 TL yazısı çıkıyor. 1 TL daha atıyorsunuz ama ne suyu veriyor ne de parayı iade ediyor. Bu suyun bedeli kaç lira Allah aşkına ürünün altında yazan 1 TL mi, yoksa ekranda sonradan çıkan 2 TL mi? Hoş alamadıktan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

24.08.2019 tarihinde İstanbul Söğütlüçeşme-Ankara Eryaman YHT durağına mobil uygulama aracılığı ile bilet almak istedim. İlk 2 denemem başarısız oldu. Ödeme yapmama rağmen bilet bilgileri (PNR vs.) tarafıma gelmedi. Ancak 3. Denemede bilet alabildim. Çeşitli uğraşlar sonucu ücretini ödeyip alamadığı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5