Görünüm          
399 şikayet listeleniyor

Kızım 14 Mart gidiş 15 Mart dönüş olmak üzere İstanbul Ankara için bilet satın almıştı. Ancak pandemi nedeniyle seyahatler iptal oldu. Yararlanmadığımız halde ödediğimiz ücret iadesi yapılmadı. Paramızı geri istiyoruz. 6 ay oldu. Kızımın adı C**E**. Daha önce iade için başvurmuştu ancak sonuç alamam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba yüksek hızlı tren seferlerinde yolculuğun keyifli olması adına konulan internet erişimi bozuk veyahutta yolculuk sürecinde aktif edilmiyor. Bazı bölgelerde telefonumuz çekmiyor internetten yararlanmak gerekiyor ama gel gör ki bindiğim trenlerin çoğunda bu sıkıntı var yetkililerin bu durumla ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Ağustos 2020 tarihi için saat 12:11 Eskişehir - Ankara trenine almış olduğumuz bilet bekleyen provizyon gözükmektedir. İşlemleri hatasız yapmamıza rağmen biletimiz kesilmemiştir ve bankada bekleyen provizyon olarak gözükmektedir. Trende iki kişilik yer kaldığı için acele ederek aynı işlemi tekrar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cuma gününe alacağım bilet için pazartesi sabah erkenden baktığım halde tüm saatler dolu oluyor. Lütfen bu rezervasyon olayına bir çözüm bulun. İnsanlar gitmedikleri halde rezervasyon yaptırıp gerçekten bilet alacak insanların hakkına almış oluyorlar. Bugün salı sabahtan beri bakıyorum hala bilet yo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

13 Ağustos Eryaman YHT - Bakırköy 17.18 seferi business class ta yolculuk ederken Host ve hosteslerin özellikle hostesin bize karşı takındıkları tavır ve bakışları bizi çok rahatsız etti. Orada olay çıkmaması için sessiz kalmayı tercih ettik. Daha önce hep kullandığımız seyahat tercihimiz olan YHT b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3.08.2020 tarihinde Konya-Ankara saat 18.15 te 8d ve 10d Cam Kenarı koltuklarını satın almıştım ve bir sıkıntıyla karşılaşmadım. 9.08.2020 tarihinde saat 18.15 Konya-Ankara 8. Vagondan 14d ve 12d koltuklarını internet üzerinden Cam Kenarı seçip biletimi aldım. Yolculuk için geldiğimde biletime ait k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

YHT'nin bilet satışını yolculuğa beş gün kala gece 02.00'de açmasından şikayetçiyiz. Üstelik cep telefonlarının internetinden bilet alamadığımız için çağrı merkezini aradığımızda 25 kişiyi telefonda 35 - 40 dakika beklemekten de şikayetçiyiz. Bu kadar saygısız olunmaz! Buna ciddi bir düzenleme getir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aynı aileye mahsus kişileri dahi ayrı oturtmak istemeleri. Aşırı kaba uyarı şekilleri! Pandemiden sonra inşallah tüm kurallara uyarlar yoksa aynı kabalıkta uyarıldıklarında bu anları hatırlatmamız gerekecek. Eş olduğumuzu anlatmamıza rağmen Hanımefendi kaba ve sinirli şekilde uyardı. Uyarısını dikka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hızlı trene bindiğimizde ya da Marmaraya bindiğimiz de ateş ölçümü yapılmıyor her yerde yapıldığı halde neden trenlerin girişlerinde yok acaba. Gebze'den Konya'ya gidiyorum çaprazımdaki yaşlı bir adam sürekli burnunu siliyor ve hapşuruyor bunun için daha sıkı önlemler alınsın lütfen. Ortalıkta hic g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara'dan Konya'ya gitmek için günlerdir bakıyorum. Sadece iki sefer var. Zaten yarı yarıya yolcu alınıyor pandemi yüzünden. Neden önceki gibi sefer sayısı fazla değil. Vatandaşa hızlı tren hizmeti veriyoruz diyorsunuz, günde olan iki sefer mi hizmete giriyor. O raylar sadece iki sefer için mi yapı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Pandemi döneminde biletimizi açık bilete çevirdik. Konya'dan Gebze'ye dönmek için sonra seferler iptal edildi ve biz özel araç bulup gelmek zorunda kaldık. Daha sonra biletimizi iade etmediler. Ve şimdi bileti kullanmaya çalışıyoruz sistem sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz. Eğer aç...Devamını oku

Eşimle birlikte Konya İstanbul hızlı tren bileti alırken telefonda pandemi sebebiyle arkalı önlü gitmek yerine karşılıklı oturmak için müşteri hizmetlerindeki arkadaşa masalı koltuk tercihimizi özellikle belirtmemize rağmen bize bırakın önlü arkayı birbirimizi bile görmediğimiz yerlere bilet kesmişl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi